- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hallo Hier meine Erfahrungen im Center Parc Hochsauerland. Wir hatten vom 16.01.20 bis 22.01.20 einen Hotel Aufenthalt im Center Parc Hochsauerland gebucht. Erst einmal vorweg, als Saunagänger habt ihr entweder genügend Geld dabei, oder ihr seit hier fehl am Platz. Auch für Bewohner (Gäste) des Parks werden je Person und Tag 28 € fällig (von 14 Uhr bis 22 Uhr an Wochenenden abweichend), für die Abendkarte immer noch 18 €. Hat man Arrangements zum Abendessen gebucht, kommt man sich mit den Zeiten ordentlich in die Quere. Wir hatten eigentlich einen Aufenthalt geplant, bei dem wir jeden Tag in die Sauna gehen würden. Das wären bei 5x Sauna für 2 Erwachsene 280 € extra gewesen. Und alle anderen Aktivitäten sind ja auch nicht umsonst, es werden auch hierfür ganz ordentliche Preise aufgerufen. ( 1 Stunde Tischtennis 7,50 €, Minigolf drinnen oder draußen 7,50 € je Person, Bowling 25,00 € die Stunde, usw) Das war etwas was uns von Anfang an gestört hat. Wir hatten Hotel gebucht, dort haben wir schmutzige Handtücher auf den Boden geworfen zum Austausch, diese fanden wir Abends wieder bei den sauberen Handtüchern. Auch wurde Toilettenpapier vergessen aufzufüllen, so daß wir uns eine Nacht mit Papiertaschentüchern behelfen mussten, und uns dann Morgens beim Zimmerservice selbst welches besorgten. Morgens waren die Fenster so beschlagen das wir unter der Terrassentüre eine Pfütze hatten. Der Grund warum wir beide wirklich sehr schlecht geschlafen haben, könnte auch vielleicht hier seine Ursache haben. Wir hatten uns einen Tag ausgesucht um die Sauna zu nutzen, hatten das Essen und alles weitere drum herum geplant, um dann Mittags vor verschlossener Türe zu stehen ( die Sauna war krankheitsbedingt an diesem Tag komplett geschlossen). Diese Info mußten wir aber erst mal am Infos Point erfragen. Wir mussten jeden Morgen wenn wir zum Frühstücksbuffet gehen am Eingang zur Sauna vorbei, fanden aber nirgendwo einen Hinweis auch nicht Nachmittags, dass diese heute krankheitsbedingt geschlossen ist. Es gibt noch einige Punkte die ich hier aufzählen könnte, wobei ich bei jedem einzeln sagen würde das ist nicht so schlimm, aber die Anhäufung dieser Kritikpunkte war für mich am Schluss so nerfend, dass ich das erste Mal in 50 Jahren einen Urlaub abgebrochen habe. Das Personal an der Rezeption so wie auch sonst im Park war sehr nett und versuchte eigentlich immer alles mögliche um uns weiter zu helfen. Aber eir waren am 21.01. Dan so genervt das wir einen Tag vorher abgereist sind.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Willi |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 4 |
Lieber Wilhelm, vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Park. Wir bedauern außerordentlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie enttäuscht einen Tag früher abgereist sind. Die Sauna wurde im letzten Jahr renoviert. Der niedrige Preis in der Vergangenheit war nicht mehr zeitgemäß. Daher die Preiserhöhung, die auf einer jährlichen, inflationären Anpassung und auf den umfassenden Renovierungsarbeiten basiert. Ihren Unmut wegen der kurfristigen Schließung der Sauna, können wir gut verstehen. Sie haben natürlich recht, dass wir dieses hätten besser kommunizieren müssen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Danke für den Hinweis, dass Ihre schmutzigen Handtücher beim Reinigen nicht mitgenommen worden sind und Ihr Toilettenpapier nicht aufgefüllt wurde. Das darf natürlich nicht sein. Bitte seien Sie versichert, dass die Gastzufriedenheit unsere höchste Priorität hat. Herzliche Grüße Ihr Team vom Center Parcs Park Hochsauerland