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Stephanie (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2021 • 1 Woche • Sonstige
Schön, aber deutliche Schwächen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird immer schlechter. 7 Tage für 1500 Euro in einem ganz einfachen Haus und nur inklusive ist das Schwimmbad. Da kommt man sich mit einem Ferienhaus außerhalb und einem täglichen Besuch in einem Hallenbad günstiger. Als Friend bekommt man nun eine Tasche und diverse 10%-Vergünstigungen in den Shops. Leider muss man die nachfragen, denn die "verstecken" sich im Armband und die Automaten funktionieren prinzipiell nicht. Früher war Wunschlage, Aktivitätsgutscheine inklusive für Friends, heute nur noch für Frühbucher. Abschließend stellten wir uns die Frage, was ist Centerparc ein Friend eigentlich noch wert? Nicht mehr viel war die ernüchternde Antwort.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein 4 Personen Comfort-Haus. Das Haus war sehr geräumig. Als Friend hatten wir Anreise um 13 Uhr gebucht. Bei der Ankunft hatten wir Mühe und Not von der Putzkraft, die kein Wort Deutsch konnte, zu erfahren, dass sie frühestens um 14 Uhr fertig sein würde. Das Haus war "erneuert", die Badezimmer unten und oben mit Dusche und WC, sehr komfortabel und ebenerdig. Den Rest der Renovierung muss ein Azubi gemacht haben. Das Haus war leider nicht sauber, am besten hebt man nichts an und verrückt nichts, dann fällt der Dreck nicht so auf. Küchengeräte waren nicht ordentlich gespült. Das Küchentablett war bereits kaputt. Bei gutem Wetter scheint die Sonne den ganzen Tag auf die Terrasse, leider gibt es keinen Sonnenschirm. Für Menschen mit empfindlicher Haut bedeutet dies, sich vermehrt drinnen aufzuhalten. Die Schlafzimmerfenster waren von unterem Haus aus einsehbar. Die Matratzen mögen noch relativ neu sein, sie sind steinhart. Für Seitenschläfer ein Problem. Nach einem Tag habe ich Schmerzmittel benötigt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leider wird man bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass man Essen-Arrangements nicht vor Ort buchen kann. Dies war bisher in keinem Centerparc ein Problem, auch nicht letztes Jahr unter Corona in Belgien. Hier hieß es allerdings, man wäre ausgebucht und hätte das Arrangement bei der Buchung mit buchen müssen. Eine einzelne Reservierung war im Buffet Restaurant nicht möglich, man musste jeden Abend nachfragen, ob noch ein Platz frei sei. Der Italiener hat sein Restaurant geschlossen, die Pizza und Pasta muss man entweder über den Lieferdienst ordern oder im Grillrestaurant zu sich nehmen. Auch dies war für viele Urlauber eine Enttäuschung. Das Burger Restaurant hat nur sporadisch offen. Wir waren zweimal im Market Buffet (Glück gehabt) und zweimal im Grill Restaurant. Das Essen war ok und preislich angemessen. Beim zweiten Mal im Grill Restaurant hatten wir das Pech, am äußeren Rand zu sitzen und viele Urlauber nutzten den Gang durch das Restaurant zur Toilette, so dass an ein ruhiges Essen nicht zu denken war. Hier wäre ein Absperrung sinnvoll, damit der eigentliche Weg zur Toilette genutzt wird. Das Essen also gut, organisatorisch bleibt eine Menge Luft nach oben, in vielerlei Hinsicht.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war fast durchgehend freundlich. Die Damen in der Boutique haben sich aber lieber mit Bekannten unterhalten. Da nur eine Kabine coronabedingt geöffnet war und diese durch die Bekannte der Verkäuferin durchgehend blockiert wurde, auch wenn sie sich weiter gemütlich im Laden umsah (zwischenzeitlich platzierte sie sogar ihre Tochter darin), dauerte es, bis man sicher sein konnte, dass das gewünschte Teil auch passte. Eine Beschwerde bezüglich des verspäteten Einzuges verlief im Sande.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Von der Autobahn aus, geht es noch ziemlich lange durch das schöne Sauerland. Der Park selber liegt am Hang. Wer Probleme mit Steigungen oder weiten Wegen hat, sollte sich ein Haus nah am Zentrum nehmen. Die E-Cars sind ziemlich teuer. In der Umgebung kann man einiges erleben, wir waren einen Tag in Elspe und einen Tag in Fort Fun.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Freizeitangebote kosten extra, wenn man genug Geld ausgeben möchte und kann, kann man viel erleben. Das Schwimmbad ist schön, allerdings keine Chance auf einigermaßen Abstand. Am ersten Tag standen die Menschen im Wellenbad wie Sardinen in der Büchse. Auch die Durchsage, bei der Wilden Welle draußen im Strömungskanal auf 2 m Abstand zu achten, war da höchstens amüsant, die Menschen standen dicht an dicht. Am letzten Tag kam die Nachweispflicht der 3Gs für das Schwimmbad, vorher reichte es beim Einchecken. Maskenpflicht im Market Dome kontrolliert auch keiner. Es gibt tatsächlich noch Menschen, die nach 1,5 Jahren Pandemie immer noch nicht wissen, wie man einen Mund-Nasenschutz richtig trägt. Interessiert aber keinen. Das Außenminigolf war sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephanie, vielen Dank für die ausführliche Bewertung bei Holiday Check. Wir wissen Ihre aufgewendete Zeit und Mühe sehr zu schätzen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Ferienhaus bei Anreise noch nicht gereinigt war und Sie warten mussten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Auch das dass Haus anschließend nicht ordnungsgemäß gereinigt wurde. Schön, dass Ihnen das Ferienhaus, bis auf kleine Abstriche, gefallen hat. Der Liegecomfort und das Empfinden bei der Härte von Matratzen, ist wahrscheinlich von Mensch zu Mensch unterschiedlich. Aktuell sind die Restaurant von den Platzkapazitäten am Limit. Zum einen ist der Park ausgebucht, hinzu kommt, dass weiterhin der Mindestabstand von 1,5 Meter eingehalten werden muss. Daher können die Arrangements in den Ferienzeiten nur noch vorab gebucht wurden. Vielen Dank für den Hinweis mit der Absperrung zu den Toiletten. Haben wir gerne an die Kollegen weiter geleitet. Pizza und Pasta bieten wir im Hardings Family Grill an. Das Il Giardino wird als Durchgang für den Biergarten genutzt. Nachdem wir im Sauerland Kreis wieder die Inzidenzstufe 1 erreicht haben, gilt für das Aqua Mundo auch wieder der Testnachweis, der nicht älter als 48h Stunden sein darf. Sofern man nicht vollständig geimpft oder genesen ist. Weiterhin mussten wir unsere Einlasszahlen wieder beschränken. Alle Mitarbeiter sind dazu angehalten, Gäste, die sich ohne Maske auf dem Market Dome aufhalten, auf die Maskenpflicht hin zu weisen. Sehr schade, dass Sie bezüglich dem Preis/Leistungsverhältnis und dem Friends Programm unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass die Gastzufriedenheit unsere höchste Priorität hat und wir alles daran setzen, dass Sie unbeschwerte Urlaubstage bei uns im Park verbringen. Herzliche Grüße aus Medebach Ihr Team vom Center Parcs Park Hochsauerland

    Offizielle Hotel Homepage