Das Ferienhaus war genau wie beschrieben. Die Sauberkeit war im Großen und Ganzen voll gegeben. Leider war unser gesamtes Ferienhaus (Badezimmer, Küche, Schlafzimmer) von Silberfischchen befallen. Das kann mal vorkommen, jedoch nicht in dieser Konzentration! Am Anreisetag haben wir viele Tiere töten müssen. Diese sind jedoch in der Folgezeit wiedergekommen, so dass wir wiederrum tätig werden musste. Am Vorletzten Tag mussten wir sogar feststellen, das sich die Silberfischchen sogar in den etten im Obergeschoss befanden. Das war für eine Reklamation zu spät. Dieser Zustand ist nicht hinnehmbar und extrem eklig! Leider wurde uns bei der Abreise (Bekanntgabe des Problems) lediglich ein "Danke für den Hinweis" mitgeteilt. Ich hätte auf eine Entschuldigung und vielleicht sogar ein Entgegenkommen gehofft!

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Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	2
Dauer:	1 Woche im April 2025
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Lisa, Guest Relations Park Hochsauerland Hallo Stefan, herzlichen Dank für deine Bewertung. In der Tat ist es wirklich nicht so schön, wenn diese Tiere zuhauf vorkommen. So wie du es beschrieben hast, darf und sollte es nicht vorkommen. Unsere Gäste haben hier im Park zu jeder Zeit die Möglichkeit, Hilfe für solche Fälle zu bekommen. Beim nächsten Besuch bitte sehr gerne unseren technischen Dienst anfordern. Es tut uns sehr leid, dass dieses Problem deinen Urlaub ein wenig eingeschränkt hat. Mit freundlichen Grüßen, Lisa

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