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Claudia (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Niemals wieder! Schimmel und Unfreundlichkeit
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mein Partner und ich sind für vier Tage nach Hamburg gereist. Dabei haben wir für drei Nächte erstens eine Unsumme bezahlt, die überhaupt nicht gerechtfertig war. Zweitens wurden wir unfreundlich empfangen, was uns aber nicht den Urlaub vermieß. ALs unser Zimmer noch nicht fertig war und wir auf die Toilette mussten, sagte man uns, wir sollen, wenn wir müssen eben in die Spielhalle zwei Gebäude weiter gehen - eine Toilette im Hotel gäbe es nicht. Im Zimmer angekommen haben wir den Schimmel im Badezimmer und in der Ecke des Schlafzimmers entdeckt. Außerdem hat es sehr modrig gerochen. Wir haben das an der Rezeption gemeldet, aber anstatt uns ein anderes Zimmer zu geben oder ähnliches, hat der Rezeptionist die Reklamation nicht einmal aufgeschrieben. Er sagte, dass man da jetzt nichts machen könne, sie seien ausgebucht. So schliefen wir in einem Schimmelzimmer mit ekligem Geruch. Am nächsten Morgen gab es auch kein Frühstück, wobei wir darüber im Sinne der Sauberkeit ganz froh waren. Wir empfehlen das Hotel auf gar keinen Fall weiter und hoffen, dass diese Rezession viele Buchende vor der Auswahl dieses Hotels erreicht.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt besser als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:19-25
    Bewertungen:1