Das Hotel hat uns gut gefallen und ist bestens geeignet, die Stadt in wenigen Tagen kennenzulernen. Die Service-Mitarbeiterin am Empfang war nicht gerade nett, alle anderen dagegen sehr. Im Doppelzimmer befand sich nur 1 Bett und 1 Kissen und wurde erst nach 2maliger Nachfrage am Empfang gebracht. Auch Toilettenpapier mussten wir selbst abholen, obwohl wir darauf hingewiesen hatten. Alles andere war sehr okay. Das Bad ist sehr geräumig, das Frühstück war sehr gut. Rundum waren wir zufrieden.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im April 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sylvia
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sylvia, vielen Dank für Ihren Besuch und die anschließende tolle Bewertung! O weh, dass der super Eindruck durch unsere Empfangsmitarbeiterin getrübt wurde, schmerzt uns sehr, denn eigentlich ist es ja gerade unsere wirklich gelebte Gastfreundschaft, die uns ausmacht. Bitte entschuldigen Sie diesen Ausrutscher! Leider weiß ich auf Grund der Anonymität nicht, zu welcher Zeit Sie bei uns zu Gast waren. Es wäre toll, wenn Sie mir dies per E-Mail (scarlett.hammer@noris-hotel.de) mitteilen könnten, um weitere Nachforschungen zu betreiben. Vielen Dank im voraus! Sonnige Grüße aus dem schönen Nürnberg und hoffentlich bis bald mal wieder, Ihre Scarlett Hammer - Hoteldirektion

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„Gutes, zentrales Mittelklassehotel, unfreundlich”

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