Centro Hotel West

Hotel Centro West ca. drei Monate im voraus für ein Wochenende gebucht. Eine Buchungsbestätigung haben wir auch erhalten. Beim "Check in" teilte man uns mit, dass die Zimmer nicht zur Verfügung stehen und wir daher im Hotel Kesese untergebracht werden. Dies handhabt man oft so wenn nicht genug Zimmer zur Verfügung stehen. Die Rezeptionistin fühlte sich in keiner Form verantwortlich und verwies nur darauf, dass kein Ansprechpartner verfügbar ist um das Problem zu lösen. Uns tat sich der Eindruck auf, dass man ein vermeintlich besser bewertetes Hotel nutzt um auch die übrigen Hotels aufzufüllen. Die Preisdifferenz der Hotels wurde nebenbei völlig außer acht gelassen. Angeblich ist uns im Vorfeld auch eine Mail zugestellt worden. Na ja, wenn das Managment es nicht schafft die Belegung von einem guten Dutzend Zimmern zu planen muss man künftig wohl auf Alternativen ausweichen. Das Gefühl als Gast willkommen zu sein hat sich definitiv nicht eingestellt.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife