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Maria-Luise & Dierk (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuscht sein? Dann dieses Hotel buchen!
2,8 / 6

Allgemein

Man merkt als Gast sehr deutlich, dass das Hotel früher mal ein vielleicht gutes war. Heute stellt man fest, dass hier nur noch die Gäste abgezockt werden sollen und sich insbesondere die Rezeption "einen Schmarren" um die Angelegenheit der Gäste kümmert. Gipfel: wenn es Ihnen bei uns nicht passt, dann ziehen Sie doch aus. Wir hatten das Hotel direkt gebucht, mit Halbpension. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt eher etwas höher, weil das Hotel für Kinder wenig geeignet ist. Das ganze Haus braucht ein völlig anderes Management. In diesem Haue werden Gäste nur übervorteilt und deren berechtigten Reklamationen nicht bearbeitet. FAZIT: Buchen Sie nicht dieses Haus und buchen Sie nicht bei Lidl. Dann sind Sie genauso verlassen, wie wir es waren und wo trotz sofortiger Beschwerde die Verantwortung nur Hin- und Her geschoben wurde. Investieren Sie lieber 100 oder 200 EUR mehr, aber nicht in dieses Haus.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind eher gut, wobei es allerdings an der Betreibung der Klimaanlage mangelt. und deswegen eher schlecht zu bewerten ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Zunächst möchte man mal betrachten, was hier täglich aufgrund der Größe der Anlage und deren Zimmer- und damit auch Essenaufkommen möglich ist. Die Anlage bringt für den Betreiber nur noch mäßigen Erfolg, weswegen auch keine Anstrengungen unternommen werden, das Niveau des Hauses zu steigern. Es ist nicht so, dass man das Angebotene nicht essen kann. Qualität und Leistung sind aber eher schlecht. Morgens schwimmen die Frühstückseier , der Speck und die angebotene Wust im Fett. Abends wird nur in einer "Zweikassengesellschaft" konkret nach der Uhr Essen gereicht und wenn man länger sitzen bleiben möchte, wird man unmissverständlich zum Gehen aufrgefordert. Sauberkeit kann man gelten lassen. Hygiene wäre in der Küche zu prüfen. Im Speisesaal herrscht keine Atmosphäre, oder wie man sagt, Essen kann man auch in einer Schul-Aula. Das angebotene Essen ist international. Die Preise entsprechen etwa den örtlichen Gegebenheiten


    Service
  • Schlecht
  • Fast kaum ist das Personal aus Italien, sondern aus den Ostblock-Ländern. Man wird behandelt nach dem Motto: "Hund - friss oder stirb". Einige bemühen sich, das sind aber vielleicht 5%. Wenn man auch noch ein wenig Italienisch, Englisch oder Russisch spricht, kann man klar kommen, zumindest mit dem Personal. Die Zimmer sind gut gereinigt gewesen und das Reinigungspersonal hat auch versucht eine gute Leistung zu erbringen. Wir hatten das Problem, dass die Klimaanlage (30°C und mehr) nicht funktionieren sollte. Die darauf angesprochene Rezeption erklärte uns, dass ja bereits im November 2011 die Klimaanlage ausgefallen sei und seit dem nicht repariert. Die Hotelleitung berief sich auf eine Aussage im Reisekatalog, die nur für Juli + August eine funktionierende Klimaanlage voraussetze. Das ist grundlegend falsch, weil im Reiseprospekt steht: "in den Monaten Juli und August kostet die Klimaanlage 2 €/Tag Aufpreis. Es steht nicht, dass in der anderen Zeit keine Klimaanlage vorhanden ist. Bereits zuvor hatten wir gesagt, dass sich niemand, ganz besonders nicht die Rezeption, mit den Beanstandungen befassen wollte. Wir hatten konkret um ein Gespräch mit dem Hotelmanager nachgesucht. Das wurde uns klar und deutlich verwehrt. In dieser Bewertung hatten wir uns bereits an zuvor stehender Stelle darüber geäußert, dass der "Gipfel der Unverschämtheit" die Aussage war, dann ziehen Sie doch aus.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist eigentlich nicht zu toppen und bietet einen wirklich tollen Blick auf den See. Das Hotel liegt am Hang, ca. 3 km von Limone entfernt. Wer in den Ort will, muss einen ca. 45 Minuten-Weg gehen. Ein Transfer wird wird aus unserer Sicht nicht angeboten, bzw. wurden die Gäste darüber nicht informiert. Einkaufen kann man nur in Limone, und auch dort nicht zu üblichen Preisen. Ausflugsmöglichkeiten werden vom Hotel nicht angeboten und Reiseleitungen diverser Anbieter sieht man im Hotel eigentlich nicht. Wir hatten über Lidl gebucht - Einmal - nie wieder. Bei anderen Reisegesellschaften mag das anders sein.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    da findet gar nichts statt, was es lohnt daran teil zu nehmen


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria-Luise & Dierk
    Alter:56-60
    Bewertungen:4