- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren schon zwei mal zum Frühstück und Wellness machen in dem Hotel, zuvor hatten wir dort aber noch nicht übernachtet. Nun hatten wir einen Gutschein Deal über das Internet mit Übernachtung gefunden und sofort gebucht da wir bei den ersten beiden Besuchen positiv überrascht wurden. Leider wurde der Eindruck nicht bestätigt. Sämtliche Zimmer schienen ausgebucht. Dadurch musste man auf einen Tisch im Frühstücksraum warten. Das Buffet war bei vorherigen Besuchen auch größer und es gab mehr Auswahl. Es gab wenig Personal und es wurde selten aufgefüllt. Die Therme und Wellnesslandschaft ist zu empfehlen. Die Zimmer sind groß und schön
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kevin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 50 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass wir Sie bereits mehrfach in unserem Haus begrüßen durften und Sie sich zusätzlich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Anmerkungen zum Frühstück haben wir bereits an unseren Küchenchef weitegleitet. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle, so dass wir immer bestrebt sind unsere Servicequalität zu steigern. Wir möchten Sie jedoch höflich informieren, dass wir weder Auswahl noch Umfang des Frühstücksbuffets reduziert haben. Seit geraumer Zeit bieten wir, basierend auf vorhergehenden Gästewünschen, eine breitere Auswahl an Frischobst und regelmäßig variierenden selbst hergestellten Feinkostsalaten und neuen Brotsorten. Den Umstand, dass das Gastaufkommen Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat, bedauern wir ebenfalls; kommt es doch an gewissen Tagen, an denen Gäste sich mehr Zeit für Ihr Frühstück nehmen können als im Alltag, zu Stoßzeiten mal zu Engpässen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Wort und würden uns freuen Sie von unserer verbesserten Servicequalität bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Dirk Raguse General Manager


