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Kevin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Durch Gutscheinaktionen leider überlaufen
4,2 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon zwei mal zum Frühstück und Wellness machen in dem Hotel, zuvor hatten wir dort aber noch nicht übernachtet. Nun hatten wir einen Gutschein Deal über das Internet mit Übernachtung gefunden und sofort gebucht da wir bei den ersten beiden Besuchen positiv überrascht wurden. Leider wurde der Eindruck nicht bestätigt. Sämtliche Zimmer schienen ausgebucht. Dadurch musste man auf einen Tisch im Frühstücksraum warten. Das Buffet war bei vorherigen Besuchen auch größer und es gab mehr Auswahl. Es gab wenig Personal und es wurde selten aufgefüllt. Die Therme und Wellnesslandschaft ist zu empfehlen. Die Zimmer sind groß und schön


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kevin
    Alter:26-30
    Bewertungen:50
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass wir Sie bereits mehrfach in unserem Haus begrüßen durften und Sie sich zusätzlich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihre Anmerkungen zum Frühstück haben wir bereits an unseren Küchenchef weitegleitet. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle, so dass wir immer bestrebt sind unsere Servicequalität zu steigern. Wir möchten Sie jedoch höflich informieren, dass wir weder Auswahl noch Umfang des Frühstücksbuffets reduziert haben. Seit geraumer Zeit bieten wir, basierend auf vorhergehenden Gästewünschen, eine breitere Auswahl an Frischobst und regelmäßig variierenden selbst hergestellten Feinkostsalaten und neuen Brotsorten. Den Umstand, dass das Gastaufkommen Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt hat, bedauern wir ebenfalls; kommt es doch an gewissen Tagen, an denen Gäste sich mehr Zeit für Ihr Frühstück nehmen können als im Alltag, zu Stoßzeiten mal zu Engpässen. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Wort und würden uns freuen Sie von unserer verbesserten Servicequalität bei Ihrem nächsten Besuch überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Dirk Raguse General Manager