Aus DeutschlandNull wellness! Unkompetentes unfreundliches sogar Arogantes Rezeption Personal! Wellness und Schwimmbad sowie Sauna. Sind für nicht nur für Hotel Gäste nutzbar deswegen total unerfüllt. Im Schwimmbad fanden Kurse statt war für drei Stunden komplett blockiert!!!!! Ballerman feeling in Entspannung Bereich dröhnte Ballerman Musik durch fehlte nur noch Sangria
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Eva, bedauerlicherweise, wie Sie uns ja bereits angedroht haben (das Wort Drohung ist hierbei bewusst und Tatsachen getreu genau gewählt), wählen Sie nun auch zusätzlich dieses Weg, nachdem Ihr Reiseunternehmen und auch wir sämtliche Wege der gütigen Einigung probiert haben. Fakt ist, dass wir das sind was wir sind und kein 5 Sterne Luxus Hideaway, wie von Ihnen erwartet. Wir sind sehr stolz auf unsere Leistungen, unser Angebot und immer dankbar für konstruktive Rückmeldungen und Kritik unserer geschätzten Gäste. Weiterempfehlungsraten auf allen Portalen von über 90% geben uns Recht das wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind. Stephan Wachsmuth Hoteldirektion
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