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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Toller Wellnessbereich aber schlechter Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist durchaus schön und bietet einen schönen und großzügigen Wellnessbereich. Auch die Auswahl der Speisen und Getränke, sowie das Frühstück sind voll in Ordnung. Das Personal ist mit einer Ausnahme sehr freundlich gewesen. Allerdings bekommt das Hotel kräftigen Punkteabzug für viele Spinngeweben an der Decke in der Bar und an den Yalousien im Zimmer. Ganz schlimm war aber der Service des Personals. Obwohl z. T nicht zuviele Gäste da waren war das Personal total überfordert. Beim ersten Frühstück wurde nicht abgeräumt, ständig musste man nach Tellern etc. fragen, es war schmutzig und die Bar sah genauso schlimm aus. Tische wurden prinzipiell garnicht oder sehr spät abgeräumt. Man bekam ständig den Satz vom Personal zu hören"Wir haben soviel Stress" oder "es dauert". Durch diesen schlechten Service macht es keinen Spass in diesem Hotel zu wohnen. Schade, denn das Grundkonzept passt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1