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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Waren bisher immer zufrieden, nur diesmal nicht
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Generell ist das Hotel sehr zu empfehlen, auch wenn wir diesmal sehr enttäuscht vom Essen waren. Wir hoffen aber sehr, dass hier das neue Konzept nochmal überdacht wird. Der Fluglärm stört bei offenem Fenster. Dafür ist der Wellnesbereich und das Saunaangebot unschlagbar. Der Italiener drei Straßen weiter sowie die Spandauer Brauerei ist sehr zu empfehlen. Altspandau ist schnell mit dem Bus zu erreichen und zum shoppen geeignet. Hier gibt es auch viele Möglichkeiten Essen zu gehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Wir sind jedes Jahr ein bis zweimal im Hotel. Dieses Mal waren wir sehr enttäuscht vom Frühstück. Angeblich ein neues Konzept, was allerdings bei der Wurst und dem Käse keine Auswahl zuließ. Nur (!!) Kochwurst (Geflügel an sich ist ja o.k., aber es gibt definitiv auch noch andere Sorten mit Geflügel!) und laktosefreier Käse mit Kräutern. Die Käseplatte sowie andere Sachen wurde teilweise nicht wieder aufgefüllt. Sehr enttäuschend für ein 4 Sterne Hotel.


    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Hotel liegt abseits der Innenstadt . Allerdings Bushaltestelle fast vor der Tür. Nach Spandau Einkaufspassage keine 10 Minuten mit dem Bus. Innenstadt dauert 30 bis 50 Minuten., je nachdem wo man hin möchte. Restaurants (Italiener, Grieche, Spandauer Brauerei...) in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnesbereich (Pool, Sauna ) sehr zu empfehlen. FitnessStudio kann mit benutzt werden sowie AquaGymnastik Kurs. Kostenpflichtige Anwendungen (Massagen etc) können dazu gebucht werden. Diese aber in einigen Bereichen eher etwas teuer.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schön dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern es, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht rundum wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücksbuffets und des Servicepersonal nehmen wir dankend an und arbeiten bereits an der Verbesserung. Hervorheben möchten wir allerdings, dass wir ausschließlich frische, saisonale und regionale Waren anbieten und viele der angebotenen Speisen aus eigener Herstellung entstehen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, Sie nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen André Lohmeyer Assistant Front Office Manager