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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Keine 4**** wert!!!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Hotel ist seine 4 Sterne **** nicht wert! Sauberkeit & Hygiene lässt in allen Bereichen zu wünschen übrig! Personal, insbesondere Zimmermädchen können weder deutsch noch englisch, Handtücher & Bettwäsche mit Flecken, im Bad defekte Armaturen und keinerlei Abstellfläche, keine Steckdose! Schlaf/Wohnbereich ebenfalls nicht sehr sauber, Spinnenweben und Schmutz in allen Ecken, Matratzen sind extrem durchgelegen und voller Flecken, auch unter die Bettbezüge darf man nicht schauen! Und im Speisesaal ging es so leider weiter, die Tisch wurden nur grob mit einer Serviette, wenn überhaupt abgewischt, wir hatte nie einen sauberen Tisch, die Teller viel zu klein und teilweise noch verschmutzt! Leider musste ich auch beobachten, wie das Salatbesteck, welches auf den Boden gefallen war einfach vom Personal aufgehoben und zurück und das Essen gelegt wurde! Geschmacklich war das Essen leider auch kein Genuss! Auch die Getränke waren an manchen Tagen ungenießbar, da diese sehr stark mit Wasser verdünnt wurden und einfaches stilles Wasser hat einen starken Chlorgeruch / -Geschmack, was für mich eindeutig ein Zeichen ist das in die Automaten Leitungswasser zugeführt wurde, dabei sollte man in Bulgarien kein Leitungswasser trinken! Das Hotel hat zudem keinen eigenen Strandabschnitt, somit werden pro Liege & Schirm 8 Lewa fällig, einzig Poolliegen sind kostenlos! Eine Katastrophe war leider auch der viel zu kleine Aufzug, der mindestens 2x pro Tag defekt war, er hielt auf dem Weg nach oben leider gar nicht, wir waren in der 3. OG untergebracht und hatten einen Kinderwagen dabei, somit war ich zumindest mit dem Baby auf den Fahrstuhl angewiesen, also wenn der Fahrstuhl nach oben kam ist er erstmal an mir vorbei gefahren und als er wieder runter kam.. meist aus dem 8.OG war er dann voll! und so ging das manchmal 20 Minuten bis ich endlich nach unten fahren konnte :( !!! Leider absolut nicht empfehlenswert!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1