- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
5 Sterne sind völlig überzogen. Als gutes 4 Sterne Hotel könnte es im Preis/Leistungsverhältnis bewertet werden. Die Mitarbeiter bemühen sich vorbildlich, einen guten Service zu bieten, aber die eingeschränkte Menükarte, ohne dass ein Vorspeisen- bzw. Salatbuffet zusätzlich angeboten wird, ist dem Anspruch absolut nicht angemessen. Da man offensichtlich gerne große Reisegruppen beherbergt, ist es sinnvoll, vor Anreise nachzufragen, ob dies der Fall sein könnte. Wir hatten hier absolut unzumutbare Zustände vorfinden müssen. Die Rahmenbedingungen veranlaßten uns, völlig verärgert dieses Hotel vorzeitig zu verlassen. Essensqualität, Lärmpegel, Sauberkeit in den öffentlichen Räumen und sonstige unhaltbare Zustände waren inakzeptabel. Abgemildert wurde das im Wesentlichen durch das Servicepersonal, das wirklich sehr bemüht war. Das Management zeigte zwar Verständnis, Konsequenzen erfolgten daraus nicht.
Zimmer hat uns sehr gut gefallen. Leider keine Nachtruhe durch Disco und Party der Reisegesellschaft.
Vor Anreise der Reisegruppe recht ordentlich, allerdings wenig Abwechslung in der Menueauswahl ohne Vorspeisen- und Salatbuffet Zu Frühstück wurde dann auch keine Obstauswahl angeboten sondern nur einen Obstsalat. Die Lautstärke im Speisesaal war ab dem Zeitpunkt der Anreise dieser Reisegruppe unzumutbar und einer Bahnhofshalle ähnlich.
Die Mitarbeiter waren wirklich sehr bemüht im Rahmen ihrer Möglichkeiten
Tolle interessante Region
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr schönes Schwimmbad.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerd |
Alter: | 71+ |
Bewertungen: | 2 |
Guten Morgen Herr Gerd, Es tut uns leid Ihre negative Bewertung zu lesen und dass Ihr Urlaub von einer großen Gruppe im Hotel gestört wurde. Deswegen könnten Sie leider unser Hotel nicht genießen und keine erholsame Ruhe haben. Wir haben versucht, eine gute Lösung für Sie zu finden, aber leider war es nicht möglich. Es tut uns sehr leid, was passiert ist. Viele Grüße aus Fassa Tal!