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Andreas (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2019 • 2 Wochen • Stadt
Vorsicht, hier wird geschummelt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Grand ist die elegantere und größere Schwester des benachbarten City Garden Hotels, in dem wir in den vergangenen Jahren öfter zu Gast waren. Was nach zehn Tagen Aufenthalt bleibt, ist ein durchwachsener, ambivalenter Eindruck. Auf der einen Seite das professionelle Bemühen des Servicepersonals an der Front – Rezeption, Restaurant, Poolbereich –, auf der anderen eine beschämende Trickserei und Geldschinderei seitens des Managements, als wehe vom monströsen Trump Tower nebenan ein böses Omen herüber. Wir können das Hotel daher nur bedingt empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Website unterscheidet drei Zimmer- und zwei Suite-Typen. Hier ist bei der Buchung Vorsicht geboten, denn die Web-Abbildungen des Superior-Zimmers stammen aus der nächsthöheren Kategorie der Deluxe-Zimmer, mit anderen Worten, hier werden ungeniert Fake-Fotos präsentiert. Während man mit den geräumigen Deluxe-Zimmern gut bedient ist, sind die Superiors ihr Geld nicht wert.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Großes, aber fleischlastiges Frühstücksbuffet, zufriedenstellendes Rooftop-Restaurant.


    Service
  • Schlecht
  • Der Frontservice ist teilweise überragend, der Backservice das genaue Gegenteil. Wir hatten aufgrund der Web-Abbildungen einen Superior Room mit City View reserviert und bekamen einen abstellkammergroßen Raum mit Blick auf eine zwei Meter vor dem Fenster verlaufende Betonwand. Schwer zu glauben, dass so etwas überhaupt gebaut wird. Auf unsere Reklamation hin wurde uns dann – gegen Aufpreis – die nächsthöhere Deluxe-Kategorie angeboten. Kulanz? Fehlanzeige. Auf unsere schriftliche Beschwerde nicht einmal eine Antwort: eine Geschäftspolitik, die augenscheinlich nicht auf langfristige Kundenzufriedenheit setzt, sondern auf den schnellen Euro.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Im Vorzeigestadtteil Makati unweit des Ausgehviertels gelegen, ringsum Restaurants, Geschäfte, eine Apotheke, eine mittelgroße Mall. Zu empfehlen die entzückende, nur wenige Gehminuten entfernte Buddha Bar und die spektakuläre Rooftop Bar im 45. Stock des neuen I'M Hotel gegenüber.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Schöner, gepflegter Dachpool mit Infinity-Anmutung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:66-70
    Bewertungen:43