Sehr große Hotelanlage, gut gepflegt.Frühstück sehr abwechslungsreich und vielfältig. Alles da gewesen.Der Service vom Personal sehr unpersönlich. Die Zimmer waren nicht richtig gereinigt und zum teil auch unhygienisch.(Bad und Teppichboden) Die beiden letzten Punkte können auch mit dem Jahreswechsel zu 2014 zusammenhängen. Das Haus war komplett ausgebucht und das Personal überfordert.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Grand City Hotels. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Hotelanlage und das reichhaltige Frühstücksbuffet besonders zugesagt haben. Ihre angesprochenen Punkte bezüglich des unpersönlichen Services und der Zimmerreinigung werden wir intern besprechen, da dies nicht unseren Standards entspricht. Wir bedanken uns nochmals für Ihren Aufenthalt und Ihre offenen Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jörg Pies Front Office Manager Grand City Hotel Dresden Radebeul

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