City Hotel Essen

Ich wohnte 5 Tage in dem Hotel. Mein Nichtraucherzimmer war groß, roch jedoch muffig (früheres Raucherzimmer?). Die Fensterscheiben waren trüb. Die Minibar war ein alter sehr lauter muffiger Kühlschrank, so dass die Getränke teilweise muffig schmeckten. Mein Badezimmer war klein, alt und renovierungsbedürftig, in der Dusche war eine alte Mischbatterie (kein Einhandmischer), die Lüftung nicht funktionsfähig. Die Badezimmerheizung war kaputt und heizte ununterbrochen. Auf meine mehrmalige Reklamation wurde jedoch eine Woche nicht reagiert. Wie ich später feststellte, war mein Schlafraum noch recht modern eingerichtet. In dem Zimmer meines Kollegen wellte sich der alte durchgelaufene Teppichboden. Sein Badezimmer war deutlich größer, jedoch genauso alt eingerichtet und mit Badewanne. Der Servicegedanke wird in dem Hotel offensichtlich nicht ernst genommen. Auf meine kaputte Heizung wurde nicht reagiert, und auch in anderen Dingen stellte sich der Rezeptionist als sehr unkooperativ heraus. Das Hotel ist nicht behindertenfreundlich oder für schweres Gepäch geeignet, da erst eine Treppe zum Aufzug überwunden werden muss. Positiv: Das Frühstücksbüfett war reichhaltig und lecker. Ein Ticket für den ÖPNV und die Wlan Nutzung ist im Übernachtungspreis enthalten.

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