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Hermann (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2006 • 1-3 Tage • Sonstige
Servicewüste Balduin
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei der Ankunft wurden wir in die hoteleigene Tiefgarage geschickt, mit der Aufforderung, dort zu klingeln, um geöffnet zu bekommen. Trotz klingeln wurde uns aber nicht geöffnet, sondern erst nach erneutem Ausuchen der Rezeption. Die Tiefgarage war randvoll. Kommentar an der Rezeption : "Woher sollen wir das denn wissen ?" !!! Zum Glück gab's außerhalb doch noch einen Parkplatz. Das sehr kleine und enge Zimmer war für 2 Personen reserviert, jedoch nur für 1 Person vorbereitet. Nach Aufforderung wurde noch Bettzeug und Handtücher gebracht. Auch sonst wurde uns bei jeder Anfrage an das Personal muffig und übellaunig geantwortet. In Summe war dies der schlechteste Hotelservice seit vielen Jahren !


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2006
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hermann
    Alter:51-55
    Bewertungen:1