City Hotel Kurfürst Balduin

Die Lage des Hotels zur Koblenzer Innenstadt ist sehr gut, der Fußweg zum deutschen Eck in ca. 10-15 Minuten erledigt. Allerdings gibt es einen entscheidenden Makel: Sauberkeit!!! Als wir unser Zimmer bezogen fanden wir einen versifften Teppichboden vor, ich bin ja eigentlich nicht pingelig, aber auf diesem Teppich wäre ich nichtmal in Socken gelaufen (bin ich auch nicht). Diesen Umstand meldete ich ca. 30 Minuten nach Ankunft bei der Rezeption (dass dort der Teppich mal grundgereinigt (also Naß) werden müsste), die Mitarbeiterin hinter dem Tresen entschuldigte sich (ihr war das anscheinend auch peinlich), aber auch nach zwei Übernachtungen wurde der Teppich nicht gereinigt! Ein Hotelzimmer kann meinetwegen auch schon ein paar ältere Möbel haben (die Matratzen sollten allerdings in Ordnung sein), aber solch erhebliche Mängel in den Bereichen Sauberkeit und Umgang mit Reklamationen sind ein absolutes No-Go, das kann ein Hotel auch nicht mit noch so toller Lage oder weiteren Angeboten wettmachen. Dieses Hotel kann ich absolut nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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