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Ingo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2011 • 3-5 Tage • Arbeit
Servicewüste Mannheim
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Im City Hotel ist man als Kunde keineswegs König. Der Besitzer (Chef) des Hotels reagiert regelrecht unverschämt auf Reklamationen, das Personal ist eher bemüht als der Chef selber. Ich war dieses Jahr ca 30 Nächte in diesem Hotel und jedesmal eine andere Überraschung. Von einem völlig durchnäßtem Bett, weil das Dachfenster offen war bis zu der Bemerkung man solle sich halt was anderes suchen, gibt es immer irgendwas wo es Probleme gibt. Leider noch nicht mal bitte nicht stören Schilder vorhanden, sodas man 1-2 mal in der Woche trotz Bescheid sagen an der Rezeption geweckt wird, sehr ärgerlich bei 12 Stunden Nachtschicht. Die Flure sehr alt und abgewohnt und auch sonst bis auf LCD-Fernseher in jedem Zimmer sehr heruntergekommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:41-45
    Bewertungen:8