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Martin (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Zimmer ungemütlich , aber tolles Frühstücksbuffet
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir wurden in dem nagelneuen Viersternehotel sehr herzlich empfangen. Der Empfangsbereich und die anschließende Bar war vielversprechend. Leider wurden wir dann bei den Appartements sehr enttäuscht. Alles neu und geräumig, aber leider kommt keine Gemütlichkeit in den Zimmern auf. Kein einziges Bild, keine Stehlampe, Plastikboden, keine Dekoration, kein Couchtisch, keine Möglichkeit im Badezimmer irgendetwas abzustellen, da keine Möbel vorhanden sind. Absolut unmöglich in einem Viersternehotel ist, dass sich im Badezimmer ein Plastikduschvorhang befindet, der in der eher kleinen Dusche super am Körper kleben bleibt. Die Zimmer wurden mit elektrischen Rolläden ausgestattet, jedoch nicht alle mit einer Klimaanlage. Was hat man sich dabei gedacht??? Man hört sehr viel Lärm von der Straße, da die Fenster leider nicht Schalldicht sind. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Obwohl wir früher abgereist sind als geplant, wurden wir an der Rezeption genauso freundlich verabschiedet, wie empfangen. Die Zimmer haben leider nicht unseren Erwartungen entsprochen, aber wir wurden am Morgen mit einem ganz TOLLEM FRÜHSTÜCKSBUFFET empfangen, optisch genauso, wie kulinarisch. Das Buffet ist auf 5 Sterne Niveau. SUPER!!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:46-50
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, vielen Dank für die Bewertung. Schön, dass Sie von unserem Frühstücksbuffet so begeistert waren - probieren Sie das nächste Mal auch unsere Halbpension. Unser Chefkoch Pasquale und seine Manschaft lieben es, Sie mit außergewöhnlichen Highlights zu überraschen. Wie schon bei Ihrer Abreise besprochen ist uns durchaus bewusst, dass ein so großes neues Haus erst mal zum Leben erweckt werden muss. Durch Ihr Feedback können wir schneller die vermisste Gemütlichkeit schaffen und den Wohlfühlcharakter erhöhen. Im Erdgeschoss ist uns dies schon sehr gut gelungen, in den Zimmern abeiten wir noch dran. Wir sind gerade dabei, eine tolle Bilderkollektion zusammen zu stellen, die den modernen Charakter des Hauses unterstreicht und den Zimmern eine tolle Atomsphäre schenkt. Lassen Sie sich beim nächsten Mal überraschen. Als kleine Erklärung zu den Suiten: das Bad des bewohnten Zimmers ist barrierefrei ausgestattet - deshalb auch der mobile Duschvorhang, der ebenerdige Einstieg, die etwas unübliche Halterung an der zusätzlich ein Duschhocker befestigt werden kann und das freistehende Waschbecken, um Rollstuhlfahrern genügend Freiraum zu geben. Die "normalen" Bäder unseres Hauses sind anders konzipiert, mit viel Ablagefläche um das Waschbecken und natürlich einer eleganten Duschkabine aus Glas. Unsere Suiten sind alle mit einem hochwertigen Fließenboden ausgestattet - einen Plastikboden gibt es bei uns im Hause nicht. Gerne werden wir bei Ihrem nächsten Besuch darauf achten, Ihnen ein Zimmer in den oberen Stockwerken mit Klimanalage anzubieten. Als Stadthotel können wir einen gewissen Strassenlärm leider nicht vermeiden, auch hier gilt: fragen Sie bitte einfach nach einer Suite abseits der Straße. Wir würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns zu begrüßen, und sind uns sicher, dass wir Sie beim nächsten Mal auch von unseren Zimmern überzeugen werden. Danke nochmals und bis bald im City Barbara Hölzl und das komplette Team