CityClass Hotel Alter Markt

Schönes Hotel in zentraler Lage, Parken am Neumarkt mit Gutschein, besser gehts nicht. U-Bahn und S-Bahn nur ein paar Gehminuten entfernt, wenn man Glück hat mit Blick auf dem Dom. Rhein, Shoppingmeile und Kneipen sind auch gleich im die Ecke, eigentlich kann das Hotel nicht besser liegen.

Es war alles perfekt, nur das Duschgel war leer, eher schlecht, wenn man schon unter der Dusche steht. Da ich wusste das Duschgel vorhanden ist, hatte ich für 1 Übernachtung nichts eingepackt.

Beim Frühstück gibt es alles was das Herze begehrt, wenn man beim ersten Besuch immer frischen Kaffee serviert bekommt und beim zweiten Besuch immer erst auf Nachfrage.....aber wir sind nicht verdurstet und können uns den Kaffee ja auch selber holen

Bei meinem 2. Besuch war ich etwas enttäuscht vom Service, leider fehlte das Duschgel im Bad, leider erst festgestellt beim Duschen :-( Auf Nachfrage wurde mir gesagt, sie können gleich was mitnehmen....nein, da wollten wir gerade los in die Stadt. Ich bin wirklich nicht pingelig, aber ich dachte schon, das ich in einem 4 Sterne Hotel nicht selber das Duschgel in Bad wechseln muss. Als wir spät Abends wieder kamen, habe ich nochmal wegen dem Duschgel gefragt und der Nachportier war dann so freundlich und kam mit einem Kollgen zum Zimmer und hat dann gleich beide Flaschen ausgewechselt. Das nenne ich Service. Außeredem wollte wir 1 Glas leckere Frühstücksmarmelade mitnehmen, hatte ich vorher schoon schriftlich geklärt das das möglich ist. Leider musste vor Ort aber auch erstmal 3x mal meinen Wunsch äußern, bis ich das Glas erhalten habe.

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