Cityhotel Dortmund

Das Hotel liegt neben der Fußgängerzone in zentraler Lage. Das beim Check-In von der Rezeption hochgepriesene Frühstück war allenfalls Standard. Die ausgewiesenen Parkplätze befinden sich auf dem Dach. Die Auffahrt ist bestimmt nicht jedermanns Sache, da sehr steil. Stellplätze gibt es zu wenig. Toll, wenn man sich todesmutig da hoch gequält hat, um dann festzustellen, dass alles besetzt ist. Wenn man mal schnell ne Absteige sucht für eine Nacht und darauf steht, sich verar...en lassen zu wollen, ist man hier richtig. Es wurde viel gelabert an der Rezeption, aber es folgten keine Taten. Glatter Verriss. Tipp: Fernbleiben.

Wie bereits oben erwähnt, erfolgte Unterbringung in einem Raucherzimmer, obwohl Nichtraucher gebucht. Das Zimmer war ekelhaft, verlebt. es stank nach kaltem Rauch. Wenn man noch was Gutes am Zimmer lassen möchte, dann dass sich wenigstens das Fenster öffnen ließ. Schlimmer geht es nicht, unter aller Kanone.

Wie gesagt: Nichts Besonderes. Zu den Stoßzeiten des Frühstücks, wo man eben als Servicekraft mal ins Rotieren kommen muss, waren die beiden Ladies überfordert, zu langsam und guckten unwirsch, wenn einer was sagte oder sich zuviel auf den Teller lud. Denen hat man die "Freude an der Arbeit" so richtig angesehen.

Hier gibt es ein glattes Ungenügend von mir. Wenn man ein Nichtraucherzimmer gebucht und bestätigt bekommen hat, möchte man bestimmt kein Raucherzimmer haben. Und wenn man darauf hinweist, bekommt man abfällige Sprüche nach der Art, man fühle sich nicht zuständig und der Gast solle sich an das Reisebüro wenden. Kein Entgegenkommen z.B. durch ernsthafte Ersatzsuche oder Erlassen des Frühstücks. Es hieß lapidar: Wir sind ausgebucht und können daher nichts tun. Das hat mit internationalem Standard nichts zu tun, widerspricht allen Grundsätzen von Service und ist, wenn man auch nicht bereit ist, finanziell zu entschädigen oder sonstwie dem Gast entgegen zu kommen, reine Abzocke!!!

Für einen Gang in die Stadt sehr zentral gelegen.

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