- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Als wir gegen 17Uhr am Sonntag beim Hotel Civico 5 in RHO ankamen, war dieses verschlossen mit einer Nummer an der Tür; ich habe dann angerufen, und der Herr meinte, er könne nicht den ganzen Tag auf uns warten, wir sollten doch inzwischen zur Expo fahren, und er wäre dann spät abends bis um ca. 24Uhr dort, also bräuchten wir uns keine Sorgen zu machen. Als wir dann um 23.30Uhr dort waren, sollte ich sofort die Zahlung vornehmen, da er die Kreditkarte nicht belastet hatte. Nach erfolgter Bezahlung, hat er uns dann gesagt, dass dieses Hotel überbucht sei (Schuld Booking laut ihm), und er uns zu seiner anderen Struktur bringen würde, und wir sollten ihm folgen. Dann raste er ins Hinterland von Mailand (15km weit), und wir kamen bei ihm zuhause an, wo er uns dann in das angebaute Gebäude (welches übrigens zum Verkauf steht) einquartieren wollte, wo bereits andere Leute schliefen (auch wegen Überbuchung sagte er); wir hätten dort in der oberen Etage Platz gefunden, mit getrenntem Bad, alles aber offen und ohne Abschließmöglichkeit, und mit einem mobilen Klimagerät in der Mitte. Für’s Frühstück hatte er Bons für eine Bar in ca. 1km Entfernung, woraus wir schließen, daß er das öfters so macht. Das alles wollten wir nicht akzeptieren und ich habe das Geld zurück verlangt, und nach langem hin und her hat er mir dann das Geld in Bar zurückgegeben, und wir sind gefahren un mußten dann im Auto schlafen. Betrüger! Verkauft mehr Zimmer als er hat. Schade daß wir ihn bei Booking nicht bewerten können.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |