Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Hallo, wir haben uns wirklich sehr gefreut über eine kleine Auszeit im Hotel Nikko in DD. Beim eincheken ging die Misere schon los. Keiner an der Rezeption sprach deutsch. Nur english oder japanisch. Sie wollten meine Kreditkarte oder geld in Bar falls man was im restaurant isst. Ich besitze aber nun mal keine Kreditkarte und hatte spontan auch keine 200 Euro in Bar dabei. Ich meine wenn ich doch da was esse, könnte ich daauch bar zahlen. Das Zimmer war schlecht. Es lag im 2 Stock. Die Badewanne war in einen sehr schlechtem zustand. Die Minibar war kaputt, also der Kühlschrank kühlte nicht. Mirgens beim frühstück musste ich knapp eine halbe Stunde auf meine Schokolade warten. der Wellnessberecih ist mit 15 Euro extra sehr teuer pro person. Dafür gibt es keinen recht kleinen Pool. Beim frühstück leider das gleiche bild, es fehlten Brötschen und Croissants und man mußte ewig suchen bis jemand Deutsch gesprochen hat. Achja hätte ich fast vergessen auf der Fensterban lagen zur Begrüßung ein Paar tote Fliegen. das Hotel ist wirklich nicht zu empfehlen. kleiner tipp am rande das parkhaus kostet 22 euro pro tg, man kann auch wenn man es gescickt anstellt auf der straße parken oder im nachbar parkhaus für 10 euro tag......
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2011 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Nadine Wir möchten uns vorab für Ihren Aufenthalt bei uns bedanken und Ihnen versichern, dass alle von Ihnen geschilderten Punkte geprüpft und gelöst werden. Wir haben extra für jegliche Anliegen so wie auch Probleme unserer Gäste ein neues Gäste Beschwerdemanagement implementiert, welches jede Beschwerde sehr ernst nimmt und dafür sorgen wird, dass kein Gast in Zukunft ähnliche Mängel vorfinden wird. Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass auch sie eines Tages sich selbst von den Verbesserungen, die auch Sie in die Wege geleitet haben überzeugen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Nikko
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