Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Leider den Reisepreis nicht wert, unserer Meinung nach. Dennoch eine sehr gepflegte Anlage, viele Poolanlagen und ein weitläufiger Strand. Mehrere Restaurants zur Auswahl und tägliche Animation.
Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Das Zimmer selbst war super. Großes Bett, weiche Matratze, viel Platz und eine tolle Aussicht vom Balkon aus. Alles sehr gepflegt. Leider muss ich Punkte abziehen für den schlechten Service an der Rezeption. Wir haben extra einen frühen Flug gebucht, sodass wir den Anreisetag voll auskosten können. Zuerst wollte man uns ein völlig anderes Zimmer im Erdgeschoss ohne Meerblick geben und auf mehrfaches Drängen und der Verweigerung dieses Zimmer zu nehmen, um später dann nochmal in ein anderes Zimmer umzuziehen, mussten wir rund 3 bis 4 Stunden warten, bis wir unser eigentlich gebuchtes Zimmer bekommen haben. Bei dem Reisepreis und einer 5 Sterneanlage eine Frechheit!
Leider etwas enttäuschend. Von den Themenbuffets die in den Cleo news täglich angekündigt wurden, war abends nicht viel zu erkennen. Das kenne ich anders aus meinen zahlreichen Ägyptenreisen. Ausgezeichnet war der arabische Abend, wo das Hotel traditionelle Gewänder an die Gäste verteilt. Das sorgt für eine besondere Atmosphäre. Der Fisch Freitag war perfekt für meinen Mann. Ich selbst esse vegetarisch und muss sagen, Service und Chefkoch waren wirklich bemüht und es wurden auf Wunsch auch einzelne Gerichte gekocht aber das Buffet hat sich ständig wiederholt und es gab viel aufgetaute Ware bei den Nachtischen oder den Salat vom Vortag. Bei einem 2 wöchigem Aufenthalt hat man das dann irgendwann satt. Hier wäre mehr Abwechslung also durchaus angebracht. Das Frühstück und die Möglichkeit immer draußen mit Blick aufs Meer sitzen zu können, wunderschön. Das Abendessen im italienischen Restaurant war 2x inkludiert, hat uns aber leider beide Male überhaupt nicht geschmeckt. Trockener Fisch, rohes Gemüse, eingetrockneter Brotauftrich usw. Der Service hier war dennoch exzellent.
Selten so einen excellenten Service erlebt. Tolle deutsche Gästebetreuung, die wirklich um das Wohl der Gäste bemüht ist. Im Waterfront Restaurant und im Vista Mare super schneller, zuvorkommender Service, der stets auf Wünsche eingegangen ist.
Wunderschöne Bucht mit eigenem Strandabschnitt. Egal zu welcher Uhrzeit, es finden sich immer freie Liegen. Leider ist der Sand sehr grob und verunreinigt, wir haben uns mehrere Male die Füße aufgeschnitten. Hurghada Stadt und Makadi Shoppingcenter mit dem Hotel Shuttle leicht zu erreichen, eigene Tauchschule mit Schnorchelauarüstung zum Leihen. Mehr Freizeitmöglichkeiten in der Nähe wären wünschenswert. Damentoiletten am Strand sehr dreckig. Das Hausriff eignet sich wunderbar zum Schnorcheln, große Artenvielfalt. Dennoch abgestorbenes Riff und extrem viel Müll im Wasser, der nicht herausgefischt wird. Schade um die Natur.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viele sportliche Aktivitäten tagsüber, abends immer eine Show oder sonstiges. War ganz okay. Disco im Hotel leider sehr laut und im Zimmer hörbar. Bogenschießen war super. Der kleine Stand neben dem Hauptrestaurant und der Künstler vor dem Waterfront Restaurant, bieten tolle Kunstwerke und Mitbringsel an. Das im Hotel angesiedelte Spa hat unverschämte Preise, haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Li |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie viele positive Aspekte Ihres Aufenthalts hervorgehoben haben – insbesondere die gepflegte Hotelanlage, die Vielfalt der Restaurants, den ausgezeichneten Service sowie die Bemühungen unserer Gästebetreuung und die freundlichen Mitarbeiter im Waterfront und Vista Mare Restaurant, ebenso danken wir Ihnen für das Lob zur Lage an der schönen Bucht, der Verfügbarkeit von Liegen und dem Schnorchelerlebnis am Hausriff. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten, es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Anreise und Zimmerzuteilung zu Unstimmigkeiten kamm, dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen, angenehmen Start in den Urlaub – wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen den Ablauf intern, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Bezüglich des kulinarischen Angebots danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihre Hinweise zur Vegetarierfreundlichkeit, Qualität der Buffets und thematischen Umsetzung der angekündigten Abende helfen uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie den arabischen Abend als besonders gelungen erlebt haben – ein Highlight, das auch uns sehr am Herzen liegt. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Sanitäranlagen am Strand, zur Qualität des Strandes sowie zur Pflege des Riffs nehmen wir sehr ernst. Als Hotel in direkter Meerlage sind wir uns der Verantwortung gegenüber der Natur bewusst und stehen bereits in engem Austausch mit den zuständigen Behörden und Partnern, um Müllbelastungen zu verringern und unsere Umweltstandards weiter zu erhöhen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen viele unserer sportlichen Angebote gefallen haben, auch wenn nicht alles Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Rückmeldung zur Lautstärke der Disco nehmen wir zum Anlass, die akustische Belastung noch einmal zu überprüfen. Wir hoffen, Sie behalten trotz mancher Kritikpunkte auch die positiven Seiten Ihres Aufenthalts in guter Erinnerung und möchten uns nochmals bedanken – sowohl für Ihre wertvolle Rückmeldung als auch für das Vertrauen, das Sie uns mit Ihrer Reise geschenkt haben. Mit herzlichen Grüssen Peter van Lieshout Red Sea area General Manager
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