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Melis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2025 • 2 Wochen • Strand
Service spitze, Animation leider nicht
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein unvergesslicher Aufenthalt – absolute Spitzenklasse! Von der ersten bis zur letzten Minute war unser Aufenthalt in diesem Hotel einfach grandios! Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen, und dieses Gefühl von Gastfreundschaft zog sich durch unseren gesamten Urlaub. Das Personal? Einfach nur top! Besonders hervorheben möchten wir das Service-Team im Restaurant – die Kellner waren nicht nur aufmerksam und schnell, sondern auch unglaublich freundlich und stets mit einem Lächeln unterwegs. Man merkte: Hier liebt man seinen Job! Ein besonderes Lob geht an die Kellner Abdelhamid, Mahmoud, Eiseem, El Badaway und Ali, die uns mit ihrer charmanten Art jeden Abend versüßt haben. Auch die Küche war ein absoluter Traum! Jeder Gang war ein Genuss – frisch, kreativ und mit viel Liebe zum Detail zubereitet. Ein herzliches Dankeschön an das Küchenteam, allen voran Rami der Koch, der immer präsent war und stets rede und Antwort stand. Nicht zu vergessen: der Hotelmanager im Adault Bereich Herr Mostafa Zidan. Seine Präsenz war immer spürbar – stets ansprechbar, professionell und mit einem echten Blick für Qualität und das Wohl seiner Gäste. Man fühlt sich einfach gut aufgehoben. Das gesamte Team verdient ein riesiges Lob – selten haben wir uns so willkommen und umsorgt gefühlt. Dieses Hotel setzt Maßstäbe, wenn es um Service, Herzlichkeit und Qualität geht. Einziger Wermutstropfen war das Animationsprogramm. Hier fehlt es leider an Kreativität, Abwechslung und echter Begeisterung. Viele Programmpunkte wirkten eher lustlos und wenig motivierend – schade, denn mit einem besseren Animationskonzept wäre der Aufenthalt wirklich rundum perfekt gewesen. Fazit: Wer hier nicht Urlaub macht, verpasst etwas! Wir kommen definitiv wieder! 🌟🌟🌟🌟🌟


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melis
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Melis, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre wundervollen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im Hotel von Anfang bis Ende unvergesslich war und Sie sich herzlich willkommen gefühlt haben. Ihr Lob an unser Service-Team im Restaurant, insbesondere an Abdelhamid, Mahmoud, Essam, El Badaway und Ali, freut uns ganz besonders. Es ist unser Anspruch, dass sich unsere Gäste durch Freundlichkeit und Engagement rundum wohlfühlen – schön, dass Ihnen dies so positiv aufgefallen ist. Auch Ihr Kompliment an unsere Küche, vor allem an unseren Koch Rami, geben wir sehr gerne weiter. Wir legen großen Wert auf frische, kreative Gerichte mit Liebe zum Detail, und es ist großartig zu wissen, dass Sie jeden Gang genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Anerkennung gegenüber Herrn Mostafa Zidan, unserem Hotel manager im Adults-Bereich. Sein Engagement und seine Präsenz sind uns sehr wichtig, um eine hohe Servicequalität und das Wohl unserer Gäste sicherzustellen. Ihr Feedback zum Animationsprogramm nehmen wir uns ebenfalls sehr zu Herzen. Wir bedauern, dass es hier nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot spannender und abwechslungsreicher zu gestalten. Wir freuen uns schon jetzt sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten. Mit herzlichen Grüssen Peter van Lieshout Red Sea area General Manager

    Offizielle Hotel Homepage