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Hagen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1 Woche • Strand
2 **- Hotel mit Top-Lage und Charme der 80er Jahre
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Charme der 80er Jahre. Zimmer: Abgewohntes Mobiliar, Hygiene und Sauberkeit mangelhaft, Steckdosenanordnung direkt in Fußbodenhöhe gewöhnungsbedürftig, weil unpraktisch. Hotel scheint grundsätzlich ein massives Ungezieferproblem zu haben. Gebuchtes Doppelzimmer mit Meerblick de luxe in 6. Etage war incl. Balkon mit Spinnen - die dort DAUERHAFT zu "wohnen" schienen - belegt. Nach Reklamation bot man uns Ausweich-Zimmer an in der 2. Etage (niedrigere Kategorie); auch dieses Zimmer hatte Spinnenproblem (auch auf Balkon). Geht gar nicht, in einem Hotel dieser Kategorie … zu diesem Hoch-Preis!!!!!! Spätestens während des Corona-Lockdowns hätte man Zeit gehabt, das gesamte Hotel auf Mängel zu überprüfen und mindestens das Ungeziefer-Problem zu beseitigen. Standort und Lage sind top, rechtfertigen jedoch nicht diesen Preis, bei gleichzeitigem Auftreten dieser eklatanten Hygiene- und Sauberkeitsmängel.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • siehe oben!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war eigentlich ziemlich gut bis sehr gut. Es wurden auch individuelle Wünsche erfüllt. Grottenschlecht und geradezu unverschämt war jedoch, daß man - wenn das Frühstück bis 11:00 Uhr offiziell geöffnet war - bereits um ca. 11:10 Uhr seitens des Personals begann, die Hotelgäste durch massiven geräuschvollen Staubsaugereinsatz und aufräumbedingtes Geschirrklappern aus dem Restaurant zu vertreiben. Abendmenü / Speisekarte im Restaurant ist - moderat ausgedrückt - sehr gewöhnungsbedürftig. Insbesondere für Kinder und Vegetarier gibt es eigentlich keine geeigneten Gerichte / Speisen. Absolut nicht empfehlenswert.


    Service
  • Eher gut
  • sehr durchwachsen. Einige Mitarbeiter, insbesondere junge, noch engagierte Azubis, waren überaus freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert. Insbesondere von älteren inventarisierten Mitarbeitern wurde man schon einmal barsch zurückgewiesen oder angebläfft. Z. B. am Frühstücksbufett wird man plötzlich von einem MA - nachdem in den ersten Tagen niemand darauf achtete bzw. darauf hinwies - angebläkt, man möge doch gefälligst Handschuhe benutzen. Hier scheinen Einige vom Personal vergessen und ausgeblendet zu haben, wer Ihnen das Gehalt letztlich bezahlt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hagen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1