Cliff Hotel Rügen

Wir buchten eine Junior Suite für 2 Erwachsene und zwei größere Kinder extra telefonisch direkt bei ihnen im Hotel. Die Suite waren zwei Räume mit einem Ehebett und einer Uraltcouch die ausgezogen war. Unser Enkelsohn war allein schon länger als die Couch und befürchtete auf dieser einzubrechen. Das schlimmste war aber die Matratze, bei der aller paar Zentimeter ein starke Steppnaht war. Dieses Problem wurde von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter nach einigem Hin und Her halbwegs (nicht wirklich zufriedenstellend) behoben. Leider war das nicht der einzige Mangel. Des Weiteren hatten wir eine kaputte Lüftung im Bad, die auch nach mehreren Reklamationen bis zu unserer Abreise nicht repariert wurde. Die Zimmer waren nicht wirklich sauber. Überall waren Spinnweben, Fenster schmutzig, Gardinen schmutzig und kaputt. Vom Blick auf die Ostsee bzw. aufs Mönchsgut (wie auf ihrer Website beschrieben) konnte man nur träumen.

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