Sehr zufrieden mit der Lage Nähe Hafen und Ladungsbrücken, mit dem Appartment, das sehr gut ausgestattet (Küche!), schön eingerichtet und ausreichend groß war. Tolles Bad! Die Damen im Empfang konnten bei allen Fragen weiterhelfen und waren ausgesprochen nett! Kleiner Kritikpunkt: Dass es WLAN kostenlos in eher langsamem und unzuverlässigem Zustand und nur in kostenpflichtigem Modus zufriedenstellend gab, erscheint uns nicht mehr zeitgemäß! Ansonsten aber eine Rundum-Empfehlung von uns!
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Lieber Gast, zuerst einmal möchten wir uns im Namen des gesamten Teams bei Ihnen für den Aufenthalt bei uns bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Hamburg gewählt haben. Besonders gefreut hat uns Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback, welches uns immer sehr dabei hilft, unser Konzept weiterzuentwickeln, um den Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Dass sie zu 100% zufrieden waren ist für uns eine große Ehre. Dieses Kompliment leite ich sehr gerne an das gesamte Team weiter. Schön, dass Ihnen unser Haus, die Apartments und die Lage so zugesagt hat und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Personal Ihnen bei jeder Frage weiterhelfen konnte. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter bei Ihren Angelegenheiten, egal worum es geht. Wir entschuldigen uns für den Eindruck, dass das WLAN bei Ihnen nicht so gut funktioniert hat. Leider war das WLAN zu der Zeit in manchen Apartments wirklich sehr schlecht. Diesen Fehler haben wir aber mittlerweile gefunden und behoben. Wir hoffen, Sie hatten eine erlebnisreiche und unvergessliche Zeit in Hamburg und würden uns freuen, wenn wir auch beim nächsten Hamburg-Besuch wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Hanse Clipper Haus Team
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