Aus DeutschlandGutes Tagungs- und Eventhotel mit sehr hervorzuhebender Küche. Die Anlage liegt schön und idyllisch in einem kleinen Ort unweit von Köln, es gibt ausreichend Parkplätze.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Großes Zimmer mit einem für meinen Geschmack zu weichem Bett - da ist aber sicher jeder anders. Die Einrichtung an sich war sehr stimmig, einzig die fehlende Dusche hat ein wenig gestört - ab einer gewissen Körpergröße ist das Duschen in der Wanne nur noch geduckt möglich. Abgesehen hiervon aber eine gute Unterbringung (DZ).
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Alles in allem war die Verpflegung extrem gut und lecker. Ein unheimlich reichhaltiges Frühstücksbuffet, ein kleineres, aber extrem hochwertiges Mittagsbuffet und abends a la Carte. Die Karte ist nicht zu groß, aber dennoch ist für jeden Geschmack was dabei. Geschmeckt hat dabei alles wirklich sehr gut.
Bester Service
- Rezeption
Der Service an der Rezeption war sehr aufmerksam, leider trifft dies nicht für die Gastronomie zu. Extrem lange Wartezeiten am Abend, wir mussten oft mehr als 15 Minuten auf eine einfache Getränkebestellung warten - hier ist deutlich Luft nach oben. Die Mitarbeitenden waren die ganze Zeit freundlich und hilfsbereit, vermutlich aber einfach zu wenige um einen Service bieten zu können, den das wirklich gute Angebot auch verdient gehabt hätte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingo |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 50 |
Lieber Ingo, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die vielen positiven Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Gleichzeitig tut es uns leid, dass der Service in der Gastronomie nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Das entspricht keinesfalls unserem Standard und ist auch nicht die Regel. Vermutlich kam es an dem Tag zu kurzfristigen personellen Ausfällen, was jedoch keine Entschuldigung sein soll. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vom Gegenteil überzeugen zu können. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer mit Dusche anbieten. Geben Sie diesen Wunsch einfach bei Ihrer nächsten Buchung an, und wir bemühen uns, ihn zu erfüllen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße Natalie Bösl CLOSTERMANNS HOF****S
