Alle Bewertungen anzeigen
Melis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025
Unzureichende Vielfalt und enttäuschende Hotelqualität erlebt
1,0 / 6

Allgemein

Bereits beim Betreten des Hotels wurde uns klar, dass wir hier nicht willkommen sind – kein „Hallo“, kein Lächeln, kein Empfang. Diese Lieblosigkeit zieht sich leider durch den gesamten Aufenthalt. Ein weiteres Ärgernis: Der Aufzug war an 4 von 10 Tagen komplett außer Betrieb, an den restlichen Tagen funktionierte er nur sporadisch. Für ein Hotel mit mehreren Etagen ist das schlicht unzumutbar. Animation? Kaum vorhanden. Zwei Animator:innen ohne Programmstruktur sind einfach zu wenig. Kein Abendprogramm, keine Unterhaltung – viele Jugendliche verließen abends das Hotel, um woanders Unterhaltung zu finden. In anderen 4-Sterne-Hotels in der Umgebung wurde täglich etwas Neues geboten – hier: Fehlanzeige.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Sehr schlecht

Die Getränke schmecken nach nichts, ob Softdrinks oder Cocktails – alles ist wässrig und lieblos zubereitet. Die Belüftung in den Fluren und sogar im Zimmer verbreitet unangenehme Essensgerüche aus der Küche, was alles andere als einladend ist. Hygiene wird ebenfalls nur halbherzig praktiziert: Tische werden morgens einmal abgewischt und danach den ganzen Tag ignoriert, leere Gläser stehen oft stundenlang herum. Beim Essen herrscht absolute Einfallslosigkeit: Gefühlt gibt es täglich Hähnchen, das verbraten und trocken schmeckt. Keine Abwechslung, keine Raffinesse. Wer bei „All-Inclusive“ an Vielfalt denkt, wird hier bitter enttäuscht.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Melis
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Melis, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als enttäuschend empfunden haben. Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass unser Hotel seit 2022 komplett neu renoviert wurde und seither jährlich kontinuierlich modernisiert wird – sowohl was Infrastruktur, Service als auch Freizeitangebote betrifft. Ihre geschilderten Eindrücke von mangelnder Hygiene, fehlendem Service und technischen Problemen entsprechen nicht unserem Standard und werden von den meisten Gästen nicht bestätigt. Unser Team legt großen Wert auf Gastfreundschaft und Sauberkeit, und wir investieren kontinuierlich in ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges All-Inclusive-Angebot sowie ein abwechslungsreiches Animationsprogramm. Sollten in Ihrem Fall tatsächlich technische Schwierigkeiten vorgelegen haben, bitten wir dies zu entschuldigen und versichern, dass wir stets bestrebt sind, solche Vorfälle schnellstmöglich zu beheben. Wir würden Sie daher freundlich bitten, Ihre Bewertung noch einmal zu überdenken und gegebenenfalls zu korrigieren, um anderen Gästen ein realistisches Bild unseres Hauses zu vermitteln. Herzliche Grüße Ihr Clover Magic Team