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Pascal (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Unser Aufenthalt im Club Aqua Plaza in der Türkei war leider enttäuschend und entsprach nicht unseren Erwartungen. Bei unserer Ankunft fiel uns sofort auf, dass unser Zimmer nicht sauber war und dringend renoviert werden musste. Es gab Schimmel im Badezimmer und die Möbel waren beschädigt. Der "Relax" Poolbereich war ebenfalls in einem vernachlässigten Zustand. Die Liegen waren ok, die Auflagen waren stark verschmutzt und die Sonnenschirme wirkten alt und abgenutzt. Ein Sicherheitsrisiko stellten zudem die Stromkabel dar, die in das Poolwasser hingen. Das gesamte Strandmobiliar, Liegen und Strohbedachungen, war veraltet und sollte dringend renoviert werden Ein Lichtblick war das Essen, (selten heiß!!!) aber von guter Qualität. Das Besteck, Geschirr und die Gläser aus der Küche waren häufig nicht sauber, was die Hygiene in Frage stellte. Positiv war der neu gestaltete Kinderpool-Bereich, der wirklich gut gemacht ist. Leider wurde der Relaxpool-Bereich, der für erwachsene Gäste gedacht ist, vernachlässigt und wirkte insgesamt ungepflegt. Wir mussten mehrmals um einen Zimmerwechsel bitten, was bei den Umständen selbstverständlich sein sollte. Trotz dieser Herausforderungen haben wir versucht, das Beste aus unseren 10 Tagen zu machen. Dennoch werden wir nicht wieder hierher zurückkehren. Während unseres Aufenthalts wurden wir mehrfach gebeten, eine positive Bewertung für das Hotel abzugeben, was uns als Gäste eher gestört hat. Insgesamt war unser Aufenthalt im Club Aqua Plaza enttäuschend. Wir können dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, da es nicht unseren Erwartungen entsprach und viele Mängel aufwies.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Unsere Matratze war gelb, das Badezimmer schimmelig und die Möbel alt


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Geschirr oft dreckig. Mobiliar alt und ranzig.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Engegiert aber schlecht geführt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Umgebung ist trostlos und die Geschäfte überteuert


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Funktionierendes gym


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo, Justin. Vielen Dank für Ihren Kommentar, der sehr wichtig für die Verbesserung unserer Servicequalität ist. Wir werden Ihren Kommentar mit unserem Management-Team auswerten und die notwendigen Verbesserungen vornehmen. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Guten Tag. Club Aqua Plaza Familie