Club Grand Side

Positiv: Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt. Der Weg zum Strand führt durch eine schön angelegte Parkanlage. Tolle Poollandschaft. Das Essen ist sehr vielfältig, ausreichend und lecker. Das Service-Personal ( Bewirtung und Reinigungspersonal) ist sehr freundlich. Negativ: Das Personal an der Rezeption ist sehr unfreundlich bis sehr frech. Das gebuchte Familienzimmer wahr besetzt, wir mussten auf das Zimmer 3 Tage warten. Das Ersatzzimmer war im Nachbarhotel, zwar größer, aber in einem schlechten und unsauberen Zustand. Wir mussten leiden feststellen,dass das kein Einzelfall ist. Auch andere Gäste hatten diese Probleme. Als erstes hat man uns ein Ersatzzimmer ( Doppelzimmer mit 2 Zustellbetten) für 3 Erwachsene und ein Kind angeboten. Erst nach großer Diskussion haben wir das Ersatzzimmer ( Familienzimmer) im Nachbarhotel bekommen. Der Leitende Angestellte hat uns auch das freche Angebot gemacht, dass wir in der Lobby schlafen könnten. Wir hätten ja schließlich nicht bei ihm direkt gebucht und bezahlt. Das war mehr als enttäuschend. Unsere teuer gebuchte Leistung haben wir somit 3 Tage nicht erhalten. Des Weiteren ist man Chancenlos eine Liege am Pool zu bekommen, wenn man nicht an der morgendlichen Handtuch-Liegenbesetzung teilnimmt. Die reinste Katastrophe! Wlan nur gegen Gebühr, z.B. 20€ für 2 Wochen pro Handy. Wlan-Verbindung ist dazu noch nicht überall im Hotel erreichbar. Sehr schlecht! Die beste Verbindung am Strand! Alles sehr merkwürdig und teuer. Mit diesem Urlaub waren wir das dritte mal in diesem Hotel. Ein viertes mal wir es nicht mehr geben!

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