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Ralf (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 2 Wochen • Strand
Club hat einen Stern verloren. Hier die Ursachen!
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Hotel mit NOCH sehr vielen Stammgästen, freundlichem aber unterbesetztem Personal. Das Essen im Vergleich zu den letzen Jahren hat an Vielfalt, Qualität und Geschmack erheblich nachgelassen. Das Personal ist zuvorkommend und bemüht aber unterbesetzt, mehr Gäste mit gleicher Personalbesetzung zu bedienen kann nicht funktionieren. Ebenso die Schlacht um die Liegen an den Pool`s ist eine Zumutung. Ob alles am neuen Mangement liegt weiß ich nicht, aber einiges spricht leider dafür. Die sich immer wiederholdende Animation hängt auch wohl auch mit dem Wechsel vieler Animateure in den letzten zwei Jahren zusammen. Die allgemeine Unzufiedenheit vieler Mitarbeiter über das neue Mangemaent überträgt sich leider auf das gesamte Klima. Aus Angst vor Konsquenzen wird nur hinter vorhegaltener Hand darüber gesprochen. Noch immer ist es wie eine große Familie wenn die Stammgäste zusammentreffen, hoffentlich bleibt es auch so in der Zukunft. Alle wünschen es sich sehr. Einen Stern bei Holidaycheck zu verlieren ist schon sehr bedenklich und sollte dem neuen Management zu denken geben ob es vielleicht doch an der neuen Strategie liegt. Die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit in Verbindung mit guter Qualität und ausgewogenem Preis- Leistungsverhältnis, könnte schnell den verloren Stern im Club Grand Side wieder leuchten lassen. Ihr Stammgast R.Z. aus Deutschland


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:51-55
    Bewertungen:6