Club Grand Side

Es war wirklich ein extrem toller Urlaub! So einen Urlaub habe ich mit meinen 26 Jahren noch nicht gemacht, ebenfalls meine Freundin nicht... ABER! Ich bin selbstständig und war auf Internet angewiesen, Reiseveranstalter hat mir zugesichert es würde dort Internet geben... dieses war aber von Sonntag(Anreiserat) bis Mittwoch "kaputt"... Und brauchte mich ziemlich in die Pledulje.... Aber2: Die Rezeption bzw. das Problem mit dem falschen Zimmer! Wir sind Sonntag angekommen und waren ziemlich geschlaucht und wollten eigentlich direkt in unser Zimmer... meine Freundin meinte kurz vor der Rezeption noch, das ist wohl das einzige Manko hab ich bei HollidayCheck gesehen.. die Rezeption... - Ich dachte mir nichts dabei und wir sind rein.. Ein sehr unfreundlich blonde Frau die ziemlich gut Deutsch konnte hat uns kläglich empfangen und gesagt das die Zimmer noch nicht fertig seien (bitte?) aber wir ja erstmal essen könnten und dann alles fertig sei... Man hat uns auf einer Karte gezeigt wo wir hin müssen, und danach würde man uns alles erklären... Beim Essen angekommen hatten wir keine Ahnung wo wir uns hinsetzen müssen oder wie es abläuft, weil man es uns ja auch nicht erzählt hatte, da die genervte Frau an der Rezeption uns ja direkt weiter geschickt hat.. ein anderer Tourie erklärte uns dann kurz das Prozedere.. Auf die Nachfrage Internet.. meinte sie.. heute nicht mehr kaputt aber morgen... bitte?.. ok.. Als wir zurück kamen, war die Frau an der Rezeption sichtlich genervt und suchte die wohl noch nicht vorhandene Zimmerkarte... tada gefunden, hier ist sie.. sie zeigt uns auf der karte noch wo es war und das wars mit der Einweisung im Hotel, Einweisung in Schwimmanlage und wann wo welches Essen etc und wie was funktioniert... klasse! Beim Haus angekommen, ließ sich die Tür nicht mit der Karte öffnen... Eine nette Raumpflegerin hat uns dann rein gelassen mit Ihrer universell Karte.. Die Kofferjungs kamen auch bald und ich erklärte ihnen das Problem aber wir müssten zur Repetion... Wieder bei der Rezeption schaute man micht wieder genervt an.. steckte die karte in das lesegerät und versicherte mir, jetzt würde es gehen.. Als ich zurück war, musste mir meine Freundin, die noch im Zimmer war, die Tür öffnen, weil es wieder nicht funktionierte... merkwürdig.. Wir machten uns für den Strand fertig und haben uns gefragt, wieso wir getrennte Betten hatten und ob die Straßenseite wirklich "GardenSide" ist... Wir gingen wieder zur Rezeption, genervt und mit einem kleinem Entschuldigung macht Sie das gleich nochmal... ich nehme an sie hatte dann Feierabend.. Eine Kollegin sagte zu Ihr das Sie nächste Woche mit Frau Xy arbeiten müsse, und sie völlig ernst und genervt.. dann hol ich mir nen Krankheitsschein. und die andere Frau guckte mich entsetzt an und meinte das war nur ein spass.. und die Blonde grinste nur blöd und meinte das ernst... wir gingen in der hoffnung nun würde es aber wirklich gehen und wollten zum Strand... ein Kofferjunge kam hinterher und wollte uns ein Zettel mit einer NUmmer geben.. sah aus wie eine Zimmernummer.. aber war nicht unsere.. und er ging wieder und ich dachte mir nichts dabei... Vom Strand zurück gegen Abend ging die Karte natürlich wieder nicht... völlig entnervt sind wir zur Rezeption, diesmal war die "freundliche" blonde Frau nicht da, sondern junge Herren... Sie nahmen die Karte und fragten dann welche Zimmernummer wir denn hätten (ich hatte derweil acuh probiert mich ins Wlan einzuloggen, das hatte aber mit Passnummer + Zimmernummer nicht geklappt - merkwürdig) wir sagten 2455, er fragte nochmal.. und ich wiederholte.. er drückte wie wild am pc und sprach mit seinem vorgesetzt auf türkisch.... nach 5 Minuten haben Sie wohl alles umgestellt und erfolgreich verschleiert das wir im falschen Zimmer sind.. mit grinsenden Gesicht gab er mir nochmal die Wlan daten (die es morgens komischerweise bei der netten frau noch nicht gab).. nun ging die Zimmerkarte und das Wlan plötzlich auch... Als wir dann mitten in der zweiten Nacht von den Gebetsrufer wach geworden sind, da wir ja direkt an der Straße waren, wollten wir doch einmal nachfragen ob wir das extra teurere GardenSide Zimmer wirklich das hier ist... Bei der Rezeption war dann wieder die freundliche... ich zeigte auf der Karte, unser Zimmer und fragte, ist das Garden Side? Sie: Alles Gardenside.. bis auf diese paar Häuser richtung Straße... ich guckte sie an... wir haben gardenside und sind an der straße und haben getrennte betten? Mit einem Blick voller Angst und genervtheit verwies sie mich an ihren kollegen der auch vorgestern gekonnt ignoriert hat, das wir im falschen Zimmer waren... ohne Entschuldigung bekamen wir ein Zimmer mit GardenSide.. es war auch viel schöner... endlich... Aber schon echt Verarschung... hätte man uns auch mal drauf hinweisen können.... Dann waren wir ziemlich spät dran und hatten Checkout und unser Bus kam in 5 Minuten, so sagte man uns bei der Rezeption, sie können nur auschecken, wenn sie ihre handtücher abgeben... Das hat uns keiner gesagt! Würden sie die bitte noch holen? Meine Freundin ist los gesprintet.. da es ja eine riesen Anlage ist... statt zu sagen, ach egal, wird eine Raumpflegerin schon mitnehmen... Im Wlan waren unzählige Seiten die nur ein "böses" keyword irgendwo auf der Seite hatten gesperrt... Ebenso wurde alles mitgeloggt, das musste man akzeptieren.. Bei den saftigen Preisen vom Hotel hätte man das Wlan auch umsonst anbieten können statt 10Euro für 7 Tage... Geld zurück für den 3 Tagen wo es nicht ging gab es übrigens auch nicht und auch nicht fürs falsche Zimmer... Sonst war aber wirklich alles super und ein echter TRAUMURLAUB! :) Schuld an der ganzen Misäre war nur die eine Frau! Die übrigens hier schon zu vielen schlechten Rezeptionsbewertungen geführt hat!

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