Club Grand Side

Wir hatten Club Grand Side auf Grund der vielen positiven Bewertungen gebucht und waren leider sehr enttäuscht. Schon der Start war unglücklich: Obwohl wir im Vorfeld um ein ruhiges Zimmer gebeten hatten, bekamen wir leider eines mit Balkon zur Strasse. Die Straße selbst war schon recht laut, wesentlich störender war jedoch die Disco auf der gegenüberliegenden Straßenseite, die uns bis morgens um 4:30 Uhr beschallte. Als wir um ein ruhigeres Zimmer baten, bekamen wir vom Rezeptionchef lapidar mitgeteilt, dass wir ihm die Zimmerverteilung zu überlassen hätten, wir uns aber gern um ein anderes Hotel bemühen dürften. Da fehlten uns nun doch die Worte. Auch ein Zustellbett für unseren elf jährigen Sohn bekamen wir nur nach vielen Diskussionen. Die gut 1,50m große Couch wurde als ausreichend angesehen. Im Großen und Ganzen handelt es sich um eine schöne Anlage, die jedoch nachdem wohl 2011 vorgenommenem Anbau bei Vollbelegung nicht auf die vielen Gäste ausgelegt ist. Wir waren in den Pfingstferien dort und das Hotel war voll belegt. Am Hauptpool, an dem die Liegen dicht an dicht und in mehren Reihen stehen, und am Strand gibt es schon um 9 keine Liegen mehr, und wer in der zugegebenermaßen wirklichen tollen Waterwelt eine Liege ergattern wollte, der stand bereits um 8 Uhr für die Öffnung um 9 Uhr an. Wurden dann die Tore geöffnet, fühlte man sich an den Schlussverkauf früherer Zeiten erinnert: Schubsend und rennend stürmet der "Mob" die Anlage. Leider steht man nicht nur hier des Längeren an. Ob mittags für Früchte im Früchtehaus (20min vor Öffnung stehen bereits die ersten vor der Tür), für den gefüllten türkischen Fladen ( 45 min Wartezeit, wenn Pech erfolglos) oder den mittäglichen Kuchen; Schlange stehen ist wie gesagt Programm. Im Hauptrestaurant sollte man ebenfalls bereits um 18:30 Uhr den Tisch belegen, wenn man um 19 Uhr essen will. Diese Essenzeit ist allerdings sowieso nicht gerade empfehlenswert, da auch am Buffet der Ansturm dermaßen groß ist, dass von einem gemütlichen Abendessen nicht die Rede sein kann. Wer erst um 20 Uhr kommt, der hat es hier schon angenehmer. Ansonsten hat uns die Anlage gut gefallen, auch wenn wir es etwas gepflegter (vor allem die Rasenflächen) in anderen Hotels gewöhnt sind. Sauber ist es überall, nur der letzte Schliff fehlt manchmal. Die Ausstattung der Zimmer ist modern und gut, das Servicepersonal (die Rezeption ausgenommen) stets freundlich und bemüht. Die Snackzeiten sind mit von 12:30-15:00 unseres Erachtens wenig grosszügig, aber o.k.. Das Essen ist gut und für ein 4 Sterne-Haus (laut Reiseveranstalter) angemessen, wenn auch nicht herausragend. Das Getraenkeangebot ist ausreichend, aber recht übersichtlich. Cocktails sind nicht im AI enthalten, bei den Softgetränken sucht man "Original" Fanta oder Cola vergeblich und uns persönlich hat gefehlt, dass man tagsüber kein Wasser in Flaschen erhalten konnte (es gab täglich eine Flasche Wasser aufs Zimmer). Die Abendshows waren toll gemacht, die Kulissen sehr professionell. Ansonsten war die Animation eher unauffällig. Beim Stepaerobic galt ebenfalls: Wer nicht 30 Minuten vorher anwesend war, bekam kein Stepbrett mehr..... Das Fitnessstudio ist groß und gut ausgestattet. Juri, der anwesende Fitnesstrainer, ist allerdings ausschließlich mit sich selbst und seinem Training beschäftigt. In 2 Wochen haben wir kein einziges Mal erlebt, dass er einem Gast bei Einstellen der Maschinen o.ä. zu Hilfe kam, ein Gerät desinfiziert oder sich um die Ordnung (Wasserbehälter, Becher, Handtuchspender etc.) gekümmert hätte. Das Hotel hat in der Vor- und Nachsaison sicher seinen Charme, auf Vollbelegung ist es jedoch nicht ausgelegt und hier trüben die erheblichen Wartezeiten die Urlaubsfreude erheblich. Und so wenig Bemühen, den Gast " Willkommen zu heißen" wie an dieser Rezeption haben wir noch nie erlebt, was leider am F.O.M selbst liegt. Wie heißt es oft so passend? Der Fisch stinkt vom Kopf her. Zum Glück „stinkt“ hier nur der Kopf, die Mitarbeiter selbst sind durchaus bemüht, werden aber von besagtem Herrn blockiert. Eine Person mit solchem Wesen und solch kundenunfreundlicher Einstellung, sollte keinen Job mit Kundenverkehr ausüben! Fazit: In der Hauptsaison ist dieses Hotel NICHT empfehlenswert. Ansonsten schöne Anlage mit ausreichendem Service, grosser Wasserwelt und gutem Essen, in der man seinen Urlaub durchaus verbringen kann. Allerdings haben wir für das gleiche (und sogar schon für weniger) Geld schon besseres erlebt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand