Club Grand Side

Wir waren zum dritten Mal im Hotel. Ein Mal vor acht Jahren und jetzt zwei Mal nach dem Umbau. Die Zimmer haben natürlich nach dem Umbau absolut an Qualität gewonnen. Trotzdem mussten wir feststellen, wie schnell der Zahn der Zeit nagt, und das schon nach zwei Jahren. Lose Steckdosen in den Zimmern, die elektronischen Lämpchen für "bitte nicht stören oder Roomservice" weitgehendst außer Betrieb oder abgerissen. Am meisten aufgefallen ist uns aber der Zustand der Gartenanlage, auch der im Amazonpark. In der ersten Woche war gar kein Gärtner zu sehen. In der zweiten Woche dann einige.Dies steht aber in keinem Verhältnis zur Pflege in den Vorjahren und das sieht man der Anlage auch leider an.Sie ist wunderschön, wird es aber nicht bleiben, wenn die Einsparmaßnahmen so weiter betrieben werden.Die Rabatte vor dem Atlantis ist z.Bsp. total ungepflegt. Wir haben alte Fotos auf denen die Schönheit der dort gepflanzten Rosen voll zur Geltung kommt. Das Hotel hat uns nach wie vor gefallen, einige Sachen sind uns aber eben sehr negativ aufgefallen. Wenn nichts verändert wird ist das Preis-Leistungsverhältnis absolut nicht mehr gegeben. Wir haben für die 14 Tage das Wlan Paket gebucht. Dieses hat 20,-Euro gekostet und konnte für ein Gerät genutzt werden. Die Verbindung war allerdings grottenschlecht. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Bis zum letzten Jahr war das Wlan kostenlos, da konnte man nicht meckern. Gegen Bezahlung muss aber auch die Leistung stimmen. Wir haben vier mal vom Zimmertelefon angerufen, da skypen mal wieder nicht funktionierte und haben insgesamt dafür 4,- Euro gezahlt. Einen Ausflug haben wir wieder beim Schwaben und Said gebucht. Aus dem Hotel rechts raus hinter der Kaserne. Tolle und faire Beratung (siehe Reisetipp)

Unserem Wunsch per email auf ein Zimmer in einem von drei Auswahlhäusern wurde oder konnte leider nicht ensprochen werden. Wir waren erst etwas enttäuscht, aber nach Besichtigung des uns zugeteilten Zimmers hat sich das gelegt. Wir hatten ein sehr großes Zimmer, welches von der Ausstattung sehr gut war. Das Bad war klein, aber mit einer tollen Dusche, die auch tadellos funktioniert hat. Das konnte man von der Klimaanlage nicht sagen. Wir haben diese auf die kälteste Temperatur und auf die höchste Stufe gestellt und es kam nur ein Lüftchen. Hier besteht wirklich Verbesserungsbedarf, zumal wir noch nicht mal in der wirklich heißesten Zeit da waren. Das hatten wir schon ganz anders.

Das Essen empfanden wir als sehr lecker. Die Vorspeisen beim Abendessen waren sehr abwechsungs- und umfangreich. Bei den Hauptspeisen hätte das Fischangebot grösser sein können. Es gab bis auf einmal jeden Tag gegrillten Fisch. Mittags haben wir in einem der Strandrestaurants eine Kleinigkeit gegessen, das war ok. Herausragend war für uns der Abend im türkischen Spezialitätenrestaurant. Hier wurde uns mit wirklicher Herzlichkeit aller Servicekräfte ein ganz tolles Essen serviert. Dafür herzlichen Dank. Auch das Essen im Pomodoro war gut, zum Service dort oben mehr. Am meisten geärgert hat uns die Kaffeestunde im Pomodoro. 14 Tage lang gab es dort 2 verschiedene Sorten trockene Kekse und Obst. Dies war in den Vorjahren ganz anders, zumal das Kuchenangebot beim Frühstück unnötig und unverständlicherweise riesengroß war.

Die Freundlichkeit des Personals ist hier wirklich absolut gegeben. Der Empfang an der Rezeption lässt erst mal nicht darauf schließen. Hier besteht wirklich Verbesserungsbedarf. Das hat auch nichts mit Sprachkenntnissen zu tun. Man wird hier nicht willkommen geheißen und auch nicht herzlich verabschiedet. Der Service im Hauptrestaurant ist sehr aufmerksam. Ob bei den Getränken oder beim Abräumen- sehr gut. Fantastisch geführt wird die Poolbar Ephesus. Ein großes Lob dort an den Chef, der selbst freundlich auf die Gäste zugeht und es seinen Mitarbeitern vorlebt, die scheinbar mit Freude dabei sind. Ein Beispiel hier der Kellner Ibrahim Kar, einfach super. Dafür vielen Dank. Nun komme ich zur Strandbar Pomodoro. Zwei Urlaube lang haben wir dort als Strandurlauber gerne gesessen, etwas getrunken, mittags gegessen und dann noch die Kaffeestunde genossen. Alles unter der perfekten Leitung zweier Damen, die jetzt anderweitig eingesetzt sind. In diesem Jahr war es nicht einmal möglich, an den Tischen zum Strand hin zu sitzen, weil die Schirme nicht aufgespannt wurden; es war kein Sturm. Am Nachmittag zum Kaffee fing das Personal an, die Tische für den Abend einzudecken, um 16.00Uhr, auch dann also keine Strandsicht möglich. Die Krönung war aber der Abend im italienischen Restaurant . Keine Begrüßung der Gäste durch den Chef, Herrn Ahmed Duran, der sowieso außer den Spruch "Guten Appetit" beim Abräumen des Geschirrs niemals ein Lächeln oder ein liebes Wort hatte. Er hat nur Hektik verbreitet, indem er ständig Stühle von links nach rechts geschoben hat. Das war"s. Weil wir etwas zu feiern hatten, bestellten wir eine Flasche Wein. Unser Kellner war richtig erschrocken, fragte trotz Weinkarte bei Herrn Duran irgendetwas nach und servierte dann. Das Öffnen der Flasche gelang ihm nach etlicher Zeit. Fanden wir nicht so schlimm, der Chef stand aber ein paar Schritte weiter und sah zu. Hier sollte das Management dringend tätig werden. Das wunderschöne Pomodoro wird einfach miserabel geführt. Für den Service ingesamt würden wir sechs Sonne geben, dies ist aber durch die Leitung des Pomodoro nicht möglich.

Für uns hat das Grand Side nach wie vor einen der schönsten Strandabschnitte. Schon im Hinblick darauf, dass mittlerweile schon in der dritten Strandreihe bebaut wurde ist hier der Strand noch traumhaft. Es ist zu hoffen, dass die Einzellage dem Grand Side und Grand Aqua erhalten bleibt und nicht bei weiterer Bebauung etwas abgegeben werden muss.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation haben wir nicht genutzt. Uns ist aber aufgefallen, dass am Strand von den Animateuren niemand aufgetaucht ist. Mit der Ausnahme derer, die dort aktiv waren (Boccia und Volleyball, manchmal Meergymnastik). Das kennen wir von anderen Hotels anders. Zustand des Strandes , der Liegen und Bedachung war einwandfrei. Der Strandmitarbeiter war mehr als aufmerksam und war sofort mit Auflagen zur Stelle. Die Duschen für die Füsse waren leider in keinem guten Zustand. Hier müsste viel öfter am Tag eine Reinigung stattfinden, weil die Abflüsse verstopft sind und somit das Ganze mehr als unhygienisch ist. Wir haben uns zwei Shows angesehen. Zu mehr hatten wir keine Lust, weil uns das Amphitheater im Hotel Grand Aqua überhaupt nicht gefällt.