Club Grand Side

Das Hotel hat zwar eine tolle Poolanlage und einen noch tolleren Strand zu bieten, jedoch ist es völlig überlaufen und man wird als Gast nicht wirklich wertgeschätzt. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal besuchen, da uns einfach zu viele Kleinigkeiten gestört haben und es insgesamt von allen von uns besuchten Hotels in der Türkei dasjenige war, in dem wir uns am meisten aufgeregt haben. Möchte man noch eine Liege bekommen, sollte man spätestens um halb 8 zum Pool sprinten, um mit den ganzen anderen Liegen-Reservierern um gute Liegen zu buhlen. Die Waterworld öffnet um 9 Uhr, auch da kennen die deutschen Gäste keine Rücksicht, da sich hier jeder selbst der nächste ist. Als Beispiel: Direkt neben uns hat ein kleiner Junge, ca. 3 Jahre alt, lachend auf den Boden an der Liege gepisst, und die Eltern haben es gesehen, aber ignoriert. Überall wird sich ständig vorgedrängelt, um Liegen muss man regelrecht kämpfen und wenn man selbst beim Spazieren gehen keinen Platz macht, hat man am 2. Tag eine gebrochene Schulter ;-). Benehmen am Tisch ist nicht vorhanden, das sind Zustände wie im Zoo! Auch die Foto- und Wellness-Mitarbeiter sind aufdringlich und verstehen ein "Nein" nicht; sie stehen sogar am Lazy River und nerven Gäste im Wasser (Entspannung?). Türkische Gäste bekommen sogar extra ein andersfarbiges Bändchen und werden bevorzugt behandelt; wie würde das nur in Deutschland rüberkommen? ;-) Diese Bevorzugung basiert auf einer "Rangliste" der Staatsangehörigkeit der Gäste, die man im Kofferraum sehen kann...

Die Zimmer sind extrem hellhörig, man hört jedes Geräusch aus Nachbarräumen und das hat uns leider sehr den Schlaf geraubt; vor 1 Uhr nachts und nach halb 8 morgens ist Schlafen ohne Ohrenstöpsel unmöglich! Man hat die Möglichkeit, einen Schalter "Nicht stören" zu aktivieren, jedoch lässt dies die Reinigungskräfte unbeeindruckt und sie kommen trotzdem einfach rein. Sauberkeit war ok, Größe gut. Safe ist kostenlos. Balkon viel zu klein. Schöne Regendusche im Bad, allerdings funktioniert die Toilettenspülung nicht wirklich (auch nach Reklamation wurde dies nicht verbessert).

Frühstück: Toll, Pancakes, Waffeln, Ei in allen Varianten, usw. Frischer Saft kostet 1€, trotz angeblichen AIl Inclusive. Mittagessen und Abendessen: Geschmacklich war das Essen im Hauptrestaurant gut, allerdings war es sehr eintönig und es gab immer das gleiche (z.B. gab es jeden Tag Lachs vom Grill). Im Strandrestaurant gab es mittags Salate und eine kleinere Auswahl an warmen Speisen, die zum Teil nicht wirklich gut schmeckten. Für ein Gözleme durfte man sich immer mindestens 15 Minuten anstellen, da es in der gesamten Hotelanlage nur eine einzige Dame gab, die auch nur von 12 bis 15 Uhr gearbeitet hat. Eis gab es von 16:30 bis 17:30 Uhr, jedoch mussten abgepackte Eis extra gekauft und bezahlt werden (Wo ist das All Inclusive?) Die größte Unverschämtheit ist, dass es Sonntags keine Snacks gibt und die Snackbars einfach komplett geschlossen habe, da es wohl wie eine Art Ruhetag sein soll. Das hat nichts mit All Inclusive zu tun. Ebenso dass es Getränke erst ab 10 Uhr gibt. Angelblich sind alkoholfreie Cocktails im AI enthalten, wir haben jedoch keinen bekommen. Die Bedienung an der Bar am Abend ist unfreundlich und arbeitet offenbar nur manchmal.

Die Mitarbeiter der Rezeption sind eine Zumutung und gehören entlassen! Hier wird man prinzipiell abgewiesen und unfreundlich behandelt. Darüber hinaus können die nicht mal den eigenen Fernseher bedienen und auf Nachfrage, ob sie Sky haben, kam nur: "keine Ahnung, tschüss". Aufgrund unseres späten Rückfluges wollten wir unser Zimmer noch etwas länger behalten, auch dies war trotz offensichtlichen Leerstandes einiger Zimmer nicht möglich (3x weit im Voraus nachgefragt!!!). Als der Safe "Error" anzeigte und wir telefonisch an der Rezeption um Hilfe fragten, hat der werte Mitarbeiter einfach aufgelegt ohne uns zu helfen. Immerhin haben wir eine vernünftige Decke auf Nachfrage bekommen, da es diese standardmäßig nicht gibt. Man schläft in dünnen Tüchern. Die allergrößte Frechheit: Um halb 7 saßen wir am Pool auf einer Liege und wurden von dem Reinigungsmenschen unfreundlich aufgefordert zu gehen, damit er dort fegen kann. Das ist so schon eine Frechheit, zumal die Poolregeln bis 19 Uhr eine Nutzung vorsehen. Auch dass kein Lifeguard in der gesamten Anlage vorhanden ist ist fragwürdig. Die einzigen freundlichen Mitarbeiter sind Ramazan und Savas im Restaurant, sowie der Beachboy, der sich von irgendwelchen "wichtigen" Anzugsträgern nach 13 Stunden Schuften ohne Pause anpampen lassen muss. Sehr traurig.

Fahrt vom Flughafen ist mit 1 Std. okay. Der Strand ist fußläufig in 5 - 10 Minuten erreichbar, was für uns bei 40 Grad eine Zumutung ist (Shuttle wird zwar angeboten, aber auch zum Shuttle muss man erstmal einen Fussmarsch hinlegen). Der Strand selbst ist ein Traum, und der Beachboy sehr zuvorkommend und fleißig. Direkt vor dem Hotel ist ein Bazar mit guten (aber teuren) Geschäften und Bars. Mit dem Dolmusch erreicht man Kumköy und Side günstig und in wenigen Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Ausgenommen der Poollandschaft und der tollen Rutschen ist die Animation ein Witz! Die Shows abends sind okay und man wird ganz gut unterhalten. Allerdings sind die Animateure bis auf das Poolspiel um 12 Uhr nicht präsent und bis auf Orhan auch nicht gerade sehr freundlich. Vor allem Gökmen (sowas wie der Chefanimateur?!) war mehrfach unfreundlich zu uns. Fitnesscenter ist gut, aber bei Öffnungszeiten von 9 bis 12 und 14:30 bis 17 Uhr fragen wir uns, wann wir es besuchen sollten?!