Club Grand Side

SEHR SCHLECHT !!!!!!! Ich als Türkin und verliebte in die Türkei bin sehr enttäuscht !!!! Die Rezeption ist unfähig sehr lustlos und kein kleines Stück proffesionell bei Ihrer Arbeit !!!!Direkt nach unserer Ankunft an der Rezeption äusserten wir den Wunsch ein ruhiges Zimmer zu bekommen egal wo hauptsache ruhig daraufhin antwortete uns die Dame an der Rezeption wortwörtlich mit INSALLAH was soviel heisst wie SO GOTT ES WILL ???? Bitte ??? ich glaube es hackt !Damit fing der ganze Spaß erst an ! Zur Info wir hatten auch keinesfalls ein Economy Zimmer oder ähnliches gebucht... Am 2ten Tag äußerten wir den Wunsch einen Fernsehkanal an unserem Ferneseher einstellen zu lassen was laut Rezeption möglich ist die Antwort lautete erinnern Sie uns morgen nochmal dran ???? Warum soll ich jemanden dran erinnern ist den kein System zur Erfassung vorhanden ? Auch nach erfolgter Erinnerung kam KEINE EINZIGE PERSON um den Fernseher einzustellen bis zur Abreise nicht ... Die sehr schlecht ausgebildeteten Mitarbeiter haben keine Ahnung von Öffnungszeiten der Anlage z.B. dem Amazon Wasserpark ... Sie sind überfordert was man merkt !!!! Es gibt noch mehrere Punkte die ich weglasse ...Am Abreistetag sollte der Check out bis 12 Uhr erfolgt sein was uns keiner EIN EINZIGES MAL gesagt hat !!!! Unser Transfer Bus zum Flughafen war um 18 Uhr geplant.Um 13 Uhr erhielten wir einen Anruf das wir doch bitte auschecken sollen dieses haben wir dann sofort getan.An der Rezeption wo wir das kostenpflichtige WLAN & das kostenpflichtige Billard gezahlt haben was meiner Meinung nach auch eine Frechheit ist forderte man uns auf eine Gebühr für den späten Check out zu zahlen !!!!!!! für 2 Stunden die wir später ausgecheckt haben sollten wir doch bitte eine Gebühr zahlen...Eine Frechheit !!!! wir verlangten nach einem Verantwortlichen uns war entgültig der Kragen geplatzt !!!! Es kam natürlich keiner persönlich vorbei sondern man reichte uns das Telefon rüber ...So jetzt bitte festhalten es kommt noch härter :D Die verantwortliche Dame am Telefon sagte uns das wir doch bitte die Gebühr zahlen sollen da die Check out zeit auf der kleinen Karte die uns ausgebeben wurde stehen würde ...Wir haben gesagt das wir diese erhöhte Gebühr keinesfalls zahlen werden...Daraufhin drohte die Dame am Telefon das Sie unseren Transferbus absagen würde wenn wir diese Gebühr nicht zahlen !!!! Unseren Transferbus der bereits über den Reiseveranstalter gezahlt wurde soviel dazu !!! Ich sage es nochmal das schlechteste Personal was ich je in meinem Leben gesehen habe !!! Alle anderen Mitarbeiter in der Küche etc. sind freundlich und ihrer Aufgabe gewachsen. Wer etwas wert auf Professionalität legt ist in diesem Hotel garantiert falsch !!!!! LG Dieses Hotel nicht buchen.

Keine Extras wie z.B. Wattepads Ohrenstäbchen und Kosmetiktücher vorhanden

-Beschreiben Sie z.B.: Anzahl der Restaurants / Bars Qualität und Quantität der Speisen und Getränke Sauberkeit und Hygiene im Restaurant Küchenstil (z.B. landestypisch, deutsch) Atmosphäre, Trinkgelder, Preise, etc.

-Beschreiben Sie z.B.: Freundlichkeit Fremdsprachenkenntnisse Zimmerreinigung Zusatzleistungen (z.B. Kinderbetreuung, Arzt) Umgang mit Beschwerden

- - Beschreiben Sie z.B.: Entfernung zum Strand, Flughafen, nächstem Ort? Shopping, Nightlife, Ausflüge, Restaurants in der Nähe? Sonstige Infos zur Lage des Hotels, z.B. Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Beschreiben Sie z.B.: Freizeitangebote wie Sport, Animation, Kinderclub, Disco Strand/Pool: Zustand, Liegestühle, Sonnenschirme, Duschen