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Jürgen (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolle Anlage mit verbesserungsbedürftigem Service
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach mehreren Türkei Aufenthalten waren wir vom Service mehr als enttäuscht. Angefangen beim Empfang, wo es keinen Begrüßungsdrink gab. Nach mehreren Tagen hatten wir noch immer die gleichen Gläser im Zimmer (Brausetablettenrückstände) und Bad, dieser Mangel wurde jedoch nach unserem Hinweis beseitigt. Beim Abendessen kam es vereinzelt vor, dass kein Kellner "vorbei" kam. Beim Mittagessen war auch des Öfteren mal die Bolognese Sauce länger nicht verfügbar oder es gab kein Besteck/Geschirr. Meines Erachtens war ein Großteil des Essens wenig bis gar nicht gewürzt und teilweise frisch in die Boxen eingefülltes Essen kalt. Insgesamt liegt das wohl an der Aufstockung der Bettenanzahl. Das Spätaufsteherfrühstück findet in einem Extraraum statt und ist sehr dürftig, wird aber auch wenig genutzt. Im Hauptrestaurant beim Frühstück wurden pünktlich um 10.00Uhr die Lichter ausgeschaltet. Beim Gözlem wurde auch pünktlich Feierabend gemacht und die Schlange weggeschickt, anstatt 10 min. vorher keine Einreihungen mehr zu gestatten. Am Abreisetag waren wir noch zum Erlebnisduschen (ohne Licht) im SpaCenter. Die Verabschiedung erfolgte wie die Begrüßung auch ganz klein gehalten ohne Frage, wie unser Aufenthalt war. Ich kenne so einen Service eigentlich nicht. Ob die Hotelanlage mit den Pools und Rutschen den Service ausgleichen können....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:36-40
    Bewertungen:8