Club Grand Side

Hotel mit sehr guter Küche, ideal für Familien,vor allem mit dem Aquapark. Nicht für Paare, die gerne mal Ruhe suchen. Freundlichkeit im Service (Gastronomie) eher nicht gut. Man wurde so nebenbei bedient, fühlte sich störend. Personal der Animation durchweg nett und unaufdringlich. Dafür ein sehr engagiertes Management. Dennoch: u. a. Schlange stehen um sich selbst Getränke in Barbereichen zu holen ist nicht unsere Vorstellung von 5 Sternen und dem Preis. Manager (Orhan) ist offen für Kritik und hat noch während des Aufenthaltes für eine Veränderung gesorgt. Hotel ist an den Bedürfnissen der Gäste interessiert und schätzt daher Hinweise auf Problemlagen. Gutes Hotel, aber für uns nicht passend.

Auf Nachfrage haben wir weniger gefüllte Kopfkissen bekommen. Wir hätten sonst Nackenschmerzen gehabt und keinen guten Schlaf. Das ist toll, dass es das gab. Die Bettdecke ist leider mit starker Struktur. Sieht hübsch aus, ist zum schlafen oder teilweise darauf liegen aber unangenehm. Wasserdruck an WC, Dusche und Waschbecken ist gut. Der Fön mit 1200 Watt und kalt Taste durchaus ok. Mir fehlte Conditioner im Bad. Da ich das aus der Kategorie her eigentlich kenne, hab ich von zuhause nichts mitgenommen. Sehr ärgerlich. Klimaanlage nicht laut wobei wir die abends nur zum runterkühlen nutzten und nachts mit offener Tür schliefen. Balkon klein, für Handtücher und Schwimmkleidung von 2 Personen zum Trocknen ausreichend. Sehr viele Schubladen und 12 Kleiderbügel, sodass die Kleidung gut und ordentlich verstaut werden kann.

Es wird Wert gelegt auf ordentliche Kleidung, keine Badesachen,auch nicht an der Strandbar. Abendessen ab 19 Uhr. Buffet mit viel Abwechslung und vielen Speisen die aus der eigenen Produktion stammen. Vieles mit Lamm, ist uns aufgefallen (Kebab, Eintopf etc). Der Geschmack ist speziell, das muss man mögen. Wir machen jährlich zwei solcher Urlaube und in Deutschland eine handvoll von Kurzreisen, kennen also viele Konzepte und Küchen. Wir sind eher anspruchsvolle Esser und haben die Küche hier als wirklich sehr gut empfunden. An den Bars gibt es hochwertigen Alkohol. Die Cocktails waren angemessen gemixt.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal an der Rezeption ist sehr gästeorientiert und freundlich. Wir baten anfangs um ein anderes Zimmer (weil wir nachts im Erdgeschoss keine Zimmertür beruhigt offen lassen wollten). Das war aufgrund der Buchungssituation möglich. Wir erfragten flachere Kopfkissen und erhielten diese. Auch bei zwei weiteren Nachfragen half man freundlich. Die Damen von der Reinigung waren alle freundlich, grüßten immer. Sie ließen die Reinigung zuverlässig aus, wenn man darum bat und reichten auch nur kurz Toilettenpapier nach, wenn nur das fehlte. Sehr nett, auch wenn es Sprachbarrieren gab.

Nachhaltigkeit findet sich durch die Nutzung von eigenen Lebensmittelprodukten. Auch die Mülltrennung wird auf der Anlage angeboten. Was dann nicht passt und mich sehr verärgert ist, dass überall Kunststoffbierbecher - und Kaffeebecher etc benutzt werden, aber am Strand, wo die Leute eh schon weniger auf ihren eigenen Müll achten, da bekommt man labbrige kleine Einmal-Plastikbecher. Zu Hauf werden die für den Strand ausgegeben und fliegen da auch nicht selten mal im Sand rum. Beim Zimmerservice wird leider nicht angeboten, dass nur ein Teil der Handtücher gewechselt werden soll (auf dem Boden liegend wechseln heißt es oft woanders). Wir haben eh nur jeden zweiten oder dritten Tag reinigen lassen. Und manchmal war selbst dann noch ein Handtuch unbenutzt und dennoch wurden alle Tücher gewechselt. Gar nicht nachhaltig.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Man hat gemerkt, dass nicht so viele Deutsche da waren, denn die reservieren extrem Liegen an Pools. Es war immer noch ein Platz zu bekommen, um 10 Uhr und manchmal auch nach der Mittagspause. Vermutlich weil viele auch den Aquapark Amazon nutzen und dort liegen. Poolgröße ist gut, Tiefe von knietief bis 1,70m,sehr gut. Leider ist der zweite kleine Pool kein Ruhepool/Relaxpool wie er im Geländeplan steht. Dort sind auch spielende Kinder gewesen. Insgesamt einfach komplett eher auf Familien ausgerichtet und nirgendwo ruhig.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen

Der Weg zum Strand ist lang (410 Schritte haben wir gezählt), da sollte man nichts vergessen haben. Am Strand zwei Bars, Toiletten, Umkleide und Dusche. Zwei Volleyballfelder und ausreichend Liegen, überdacht von festen Sonnenschutzdächern, großartig. Manko: Es gab nur einen gepflasterten Weg zu den Seiten (zwischen Reihe 2+3,aber nicht zwischen Reihe 4+5) und kann so nicht mit Kinderwagen oder Gehhilfe angefahren werden. Leider ist es am Strand auch nicht getrennt nach Rauchern und Nichtrauchern. Das wäre nochmal zu empfehlen. Zum Schutz für Kinder, die dann nicht im Sand mit Zigarettenstummeln spielen müssen. Vielleicht auch Tonkrüge aufstellen an den Tischen, dann nutzen die Raucher die vielleicht mal. Nicht jeder hat wie wir die Zigarettenreste gesammelt und später mitgenommen und entsorgt. Ansonsten ist der Strand einer der schönsten, das Wasser flach aber manchmal aufgewühlt durch Wellen. Richtig kalt ist das Wasser hier fast nicht gewesen. Spaß hat man trotzdem.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Hammam
• Massagen

Der SantisClub im Keller hat nettes Personal. Harun, der draußen die Werbung macht und die Kunden akquiriert und die Personen, die sie Anwendungen machen. Die Preise sind ähnlich wie in Deutschland, ein super Angebot ist das nicht, aber erholsam waren die vier Massagen alle sehr. Für mich lohnte es sich.

Nur erwartete Kosten

• Ja