Aus DeutschlandEin tolles und traumhaft schönes Hotel, das leider überbucht und im Servicebereich deutliche Schwächen zeigt. Wir waren in den Pfingstferien da und hatten das Gefühl, das es teilweise überraschend fürs Hotel war, das es voll (übervoll) ist. Es wurden mehr als 100 Gäste (teils langjährige Stammgäste) in anderen Hotels untergebracht, da das Hotel überbucht war.
Zimmer war von der Sauberkeit und Ausdtattung o.k. Zimmerwünsche werden leider bei aus/überbuchten Hotel nicht berücksichtigt. Wir haben ein ruhiges Zimmer gewünscht und wohnten direkt gegenüber der Disco. Zudem hatte unser 7 jähriger Sohn ein kleines, hartes Sofa als Schlafgelegenheit. Zimmerwechsel war natürlich nicht möglich.
Sehr lecker, Qualität und Quantität stimmen zu 100 %. Das einzige was stört ist, der "Kampf am Buffet" mit Warteschlangen bei ausgebuchten Hotel und der entsprechende Lärmpegel.
Freundlich, aber in Stresssituationen sehr überfordert (besonders an der Rezeption). Die Kellner waren freundlich, aber distanziert (trotz Trinkgeld). Die Zimmermädchen grüssten manchmal, nicht immer. Zimmerreinigung war aber super. Der Gästemanager war hilfsbereit, aber nicht herzlich und freundlich. Er setzte Verbesserungsvorschläge nicht um. Der Gärtner/Hausmeister/Pollbeauftragte hat uns mehrfach sehr barsch angesprochen und den Hinweis, das Kot im Pool liegt ignoriert. Insgesamt hatten wir den Eindruck, das die Anzahl des Personals auf Vorsaison Niveau eingestellt war, und mit dem überbelegten Hotel überfordert war. Im Vergleich zu anderen Türkei Urlauben (z.B im Novum Garden) hatten wir nicht das Gefühl, besonders herzlich willkommen zu sein.
Die Lage ist toll. Gegenüber entsteht ein neues Einkaufszentrum und der Weg zum Strand geht durch den schönen Garten. Zudem verläuft vor dem Hotel eine Promenade, die zum spazierengehen einlädt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pools sind sensationell, besonders die Amazon Waterworld. Reservierung der Liegen am Pool ab 6 Uhr morgens, für die Waterworld musdte man ca. eine halbe Stunde vor Öfgnung anstehen, um eine Liege zu bekommen Liegen am Strand ausreichend vorhanden. Animation haben wir nicht so genutzt, aber das was wir gesehen haben, hat uns nicht so zugesagt. Beispielsweise Shows im halbleeren Amphitheater nach denen 5 % der Gäste den Clubtanz mitmachen. Nur eine Kinderanimateurin in den Ferien ist auch sehr wenig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kerstin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
