Club Grand Side

Wir waren dieses Jahr zum achten Mal im Club Grand Side und werden auch nächstes Jahr wieder kommen. Leider konnte man dieses Jahr auch hier die Folgen von weniger Buchungen sehen in Form von reduziertem Personal, reduziertem Programm der Animation (zumindest zu Beginn des Urlaubes) und teilweise geschlossenen Bars. Nach anfänglicher Ernüchterung, da wir das alles anders kannten, muss man sagen, dass es wieder ein sehr gelungener und schöner Urlaub war. Es war wieder wie nach Hause kommen und alle dort waren sehr bemüht das Beste aus der jetzigen Situation zu machen. Und das haben sie unserer Meinung nach auch geschafft.

Wir hatten zwei Doppelzimmer, welche nebeneinander waren, was wir sehr nett fanden. Nur wie die letzten Jahren auch wurden unsere Wünsche nicht berücksichtigt. Bei Äußerung an der Rezeption wurde dies teilweise erneut nur belächelt von den Mitarbeitern dort. Meine Mutter und ihr Lebensgefährte hatten zwei einzelne Betten. Dies haben wir auch von mehreren anderen Gästen gehört, welche sich dann deswegen beschwert hatten und von den Mitarbeitern der Rezeption diesbezüglich auch belächelt worden. Aus diesem Grunde haben wir uns gar nicht die Mühe gemacht. Insgesamt sind die Zimmer aber schön eingerichtet. Vor allem das Badezimmer mit der Regendusche ist sehr schön. Die Zimmer wurden täglich sauber gemacht. Die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt.

Auch hier hätte man aufgrund der geringen Buchungszahlen das Gefühl, dass man die Auswahl etwas verringert hatte. In den zwei Wochen variierte das Essen eher wenig, was jedoch auch vermutlich eher schwer ist. Insgesamt muss man aber sagen, dass wir immer satt geworden sind und alles geschmeckt hat. Leider war das Essen häufig nicht mehr ganz so warm, was jedoch auch daran liegen könnte, dass die Behälter von der Gästen häufig offen gelassen wurden.

Unser einziger Kritikpunkt beim Service ist, auch wie in den Jahren zuvor, die Rezeption. Man hat häufig das Gefühl, wenn man dort mit Problemen oder Beschwerden kommt, das man dort von den Mitarbeitern nicht ernstgenommen wird. Häufig hat man auch das Gefühl, dass man dort an einer Lösung des Problems nicht interessiert ist (siehe auch Bewertung der Zimmer). Man hat dieses Jahr sehr gemerkt, dass am Personal aufgrund der verringerten Buchungszahlen gespart wurde. Vor allem an dem Wochenende wo bayram war hat man dies gemerkt, da zu der Zeit auch viele türkische Gäste im Hotel waren. Leider kamen die Kellner beim Abendessen häufig nicht mehr hinterher mit Bestellung von Getränken und Aufräumen von Tischen. Hervorheben möchte ich, dass dies keine Kritik an die Kellner ist, da diese einem eher leid taten und ihr Bestmögliches getan haben. Weiterhin waren sie sehr freundlich, was mir vermutlich an deren Stelle eher schwer gefallen wäre. Insgesamt waren alle Kellner immer sehr freundlich und zuvorkommen. Sie waren sehr bemüht. Wenn der Service nicht auch die Rezeption beinhalten würde, hätten wir diesen auch mit 6 Sternen (sehr gut) bewertet. Vor allem möchten wir Hüseyin G. von der Poolbar hervorheben, der immer sehr schnell war. Er hat einen großen Anteil daran, dass man sich direkt wieder wohl und wie zu Hause bei Freunden fühlt. Auch abends an der Poolbar war das Personal sehr freundlich und immer wieder für einen Spaß zu haben. Das Team um Ekrem und Emin hat sich auch ein großes Lob verdient. Wir haben abends sehr viel gelacht und sie waren auch sehr geduldig mit uns, wenn wir etwas anstrengender waren

Der Club Grand Side ist sehr schön gelegen. Der Weg vom Flughafen bis zum Hotel ist gut zu verkraften. Der Strand ist auch innerhalb von 5 min gut zu erreichen durch einen schönen Park, der den Weg deutlich angenehmer macht. Vom Hotel aus kann man gut auch andere Ausflugsziele erreichen entweder mit dem Taxi oder mit dem Dolmus. Vor dem Hotel werden zudem verschiedene Ausflüge angeboten, welche wir jedoch noch nie in Anspruch genommen haben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlagen im Club Grand Side sind sehr schön. Besonders hervorzuheben ist die Amazon Water World. Wir waren täglich mindestens einmal im Lazy River, da wir diesen besonders schön finden. Liegen zu finden war vor allem an dem Wochenende wo bayram schwierig, aber auch machbar. Man muss dazu sagen, dass auch die Liegeplätze verringert wurden. Ein großes Lob geht an das Animationsteam um Harun. Zunächst waren wir zwar etwas enttäuscht, da da Animationsteam im Vergleich zum letzten Jahr sehr verändert wurde. Auch die Zahl der Animateure wurde verringert und zu Beginn des Urlaubs gab es auch kein "After Show"-Programm. Aber letztendlich muss an sagen, dass auch dieses Jahr das Animationsteam unseren Urlaub verschönert hat. Vor allem die Spiele "After Show" fanden wir sehr lustig und gut. Da es deutlich weniger Animateure waren dieses Jahr waren habe ich sehr großes Respekt bezüglich der Umsetzung von den Shows (vor allem bei "Der König der Löwen". Besonders hervorzuheben beim Animationsteam ist der Sportchef Gökmen, wo wir uns jedes Jahr besonders drauf freuen. Er ist immer offen und freundlich. Auch er hat einen großes Anteil daran, dass man sich direkt wohl und wie zu Hause bei Freunden fühlt. Er schafft es immer wieder alle Situationen aufzulockern mit seiner lustigen Art. Aber zudem, was wir noch wichtiger finden, ist er immer offen für Kritik und Wünsche der Gäste. Er ist immer sehr bemüht, diese Wünsche und Kritikpunkte umzusetzen. Ohne ihn würde definitiv etwas fehlen und er ist ein Grund, warum wir jedes Jahr in den Club Grand Side fahren. Dieses Jahr wurde häufig kritisiert, dass einige Animateure nur wenig oder kein Deutsch sprechen konnten. Dies fanden wir gar nicht so schlimm, da einige auch sehr bemüht waren deutsch zu lernen. Meine Mutter kann auch kein Englisch sprechen, konnte sich aber trotzdem teilweise durch Hilfe von uns Töchtern mit den Animateuren verständigen. Besonders positiv sind uns dieses Jahr Seher, Orhan und Özge aufgefallen. Diese waren immer offen und freundlich und haben auch immer den Kontakt zu den Gästen gesucht. Natürlich gibt es auch immer Ausnahmen, die eher negativ aufgefallen sind, die wir aber hier aus Respekt nicht namentlich nennen werden. Wir finden es nur sehr schade, wenn manche Animateure den Gästen gegenüber arrogant wirkend auftreten und auch die Wünsche von Gästen ignorieren. Zumindest ein freundliches "Guten Morgen" oder "Hallo" finde ich kann man erwarten. Aber das sind wirklich nur ein paar Ausnahmen und nicht die Regel.