Club Grand Side

Als wir abends um 22 Uhr ankamen, hatte man trotz kein Appartment für uns (gebucht über Neckermann). Also mussten wir wohl oder übel ins Nachbarhotel umziehen. Vorsicht: Im Zuge des Check-In versuchte man, uns ein Formular unterzuschieben, mit dem wir unser Einverständnis für die Umbuchung gegeben hätten. Auf keinen Fall unterschreiben!! Die Unterschrift haben wir verweigert und konnten nach einigem Hin und Her am 2. Tag nachmittags in den Club Grand Side einziehen. Dennoch waren 2 Urlaubstage verloren. Die Hotelanlage ist sehr gepflegt mit wunderschönen Pflanzen und Bäumen. Das Pubklikum war eher jung und überwiegend deutschsprachig sowie aus Westeuropa. Vor der Reise ganz fest die Daumen drücken, daß bei Anreise ein Zimmer frei ist.

Wir bewohnten mit 5 Personen ein Appartment, in dem wir sehr viel Platz hatten. Insgesamt bestand in den von uns bewohnten Zimmern gewisser Renovierungsbedarf, speziell im Bereich der beiden Badezimmer. Die Elektroinstallation im Bereich der Badezimmerspiegelbeleuchtung war abenteuerlich (freiliegende Kabel und Lüsterklemmen). An der Sauberkeit konnte man insgesamt nicht meckern. Nur die Schmuddelecken und verfärbten Fliesenfugen im Badezimmer luden nicht zur genaueren Untersuchung ein. Der Seifenspender in der Dusche war abgefallen und wurde vom Personal nicht mehr befestigt. Er lag lose in der Badezimmerecke.

Mit der Speisenqualität im Hauptrestaurant waren wir sehr zufrieden, top! Der freundliche Chefkoch ist ein echter Meister und hat jeden Tag neue Leckereien gezaubert. Absolut empfehlenswert.

Das Personal war freundlich. Der Wortschatz der Kellner beschränkte sich meist auf das Notwendigste. An der Rezeption hätte ich mir mehr Verbindlichkeit gewünscht. Die dortigen Angestellten (namentlich bekannt) pflegten nach meinem ganz persönlichen Dafürhalten einen 'Dienst nach Vorschrift'. Speziell das Handling der Probleme und Anliegen, die uns wegen des bei Anreise nicht vorhandenen Zimmers entstanden, war gelinde ausgedrückt verbesserungsfähig. Kuriosum: Die an der Rezeption benutzten Notizzettel waren aus den nicht mehr benötigten Fotokopieblättern der Gästepässe selbst zurechtgeschnippelt. Auf der Rückseite eines Zettels, den ich erhielt, konnte/kann ich die persönlichen Passdaten eines luxemburgischen Gastes ablesen. Datenschutz? Die Klimaanlage in unserem Kinderzimmer war defekt. Nach Reklamation kam ein Hausmeister und versuchte zu reparieren. Dies gelang nicht. Wir haben dann nicht mehr weiter reklamiert.

Die Entfernung zum Strand war für uns etwas zu groß. Man muss ca 10 Minuten durch eine parkähnlich gestaltete Anlage über einen Steinpfad gehen, bis man am Strand ist. Bei Temperaturen über 40° war das in praller Sonne keine Wohltat. Im Nachbarhotel fährt unentwegt ein Traktorshuttle hin und her, das kann man kostenlos benutzen wenn man möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am Pool sind Liegen Mangelware. Zum Glück ist meine Frau Frühaufsteherin und hat jeden Morgen um 6 Uhr reserviert. Ab 7 Uhr war in der Regel nichts mehr frei. Privathandtücher werden vom Bademeister gnadenlos weggeräumt. Vor der AmazonWaterWorld sitzen, stehen und liegen schon lange vor Öffnung (regulär 9 Uhr) die Gäste, um eine der begehrten Liegen zu erhaschen. Am Crazy River wird das Wasser schon abgestellt, bevor die letzten eingelassenen Gäste hinabgerutscht sind. Dies ist mir 2 Mal passiert und war sehr ärgerlich, da man tlw lange anstehen muss. Ich habe mich beschwert, es hat aber nichts geändert.