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Sina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Unübersichtliches hotel mit mängeln!
4,0 / 6

Allgemein

Unserer Meinung nach ist die Anlage zu Groß und zu unübersichtlich. Waren letztes Jahr im Delphin Diva(super animation, immer überall Essen was sehr lecker ist, man wurde am Pool mit Inliner bedient und es waren auch Coktails und O.Saft AI.) und haben uns dieses Jahr sehr geärgert das wir nicht wieder dorthin sind, Dort weiß man was AI ist, im Grand Side gibt es an den automaten so eckliche Sirup säfte (beim essen ist das Besser) Essen gibt es leider auch nicht immer und Eis für die Kinder ist auch wenig im Angebot oder man muss es selbst bezahlen. Man kann dieses Hotel buchen aber wir werden es mit sicherheit nicht mehr tun. bei uns ist zu Viel schiefgelaufen. wir haben unser zimmer am abreisetag 3 std. länger gebucht das hat 35 Euro!!!!! extra gekostet und dann sind wir net mal ins zimmer gekommen weil sie unsere karte gesperrt haben und es sind noch mehrere sachen schief gelaufen, für uns ist das kein AI hotel und auf keine freundliche Führung vom personal die meisten sind bocklos.


Zimmer
  • Sehr gut
  • die Zimmer waren Prima, alles neu super großes Bad, Minibar wurde täglich aufgefüllt. Balkon war ziemlich klein aber das hat uns nicht sonderlich gestört.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Hauptrestaurant war ganz o.k. Abwechslungreiches Essen mangelware. Geschmacklich aber gut. Hat man immer Trinkgeld gegeben wurde man auch prima bedient haben wir gemerkt. Leider war es immer überfüllt da es leider nur eine kurze zeit essen gab und deshalb der andrang sehr groß war. Sehr enttäuscht waren wir von dem italienischen restaurant im amazon, leider wurde unser essen entweder vergessen oder die anderen gäste wurden vorgezogen wir warteten 1std. auf 4 essen dabei waren in dem restaurant nur 12 pers. insgesamt die alle vor uns ihr essen bekamen obwohl wir die ersten waren, das essen war kalt ungenießbar und wir hatten etwas spitzes im essen sodass wir dann auch sofort gegangen sind.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bei der Ankunft waren wir leider schon enttäuscht. die begrüßung viel sehr knapp aus. unsere 2 Doppelzimmer waren leider nicht zur verfügung deshalb haben wir ein Familienzimmer zur verfügung gestellt bekommen. Leider haben wir den kompletten urlaub kein Babybett bekommen(Trotz mehrmaliger nachfrage) sodass unser Kind bei uns schlafen musste. Die Freundlichkeit der Rezeption war schrecklich, auf beschwerden sind die leider nie drauf eingegangen. man hat richtig gemerkt das die alle keinen bock hatten. Zimmerreinigung war o.k. nur leider wurden die gläßer auf dem zimmer nicht ausgetauscht sondern grad im bad unter wasser gehalten und wieder hingestellt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt ca. 1 std. vom flughafen entfernt, zum Strand sind es ca 5-10 Minuten, was mit einem kleinen kind und fast 40 grad echt nicht angenehm ist, liegt man am Strand ziemlich am Ende ist es auch sehr weit zu laufen bis man sich was zu trinken holen kann. Vor dem hotel kann man prima einkaufen gehen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Internetzugangn leider nur im Amazon water world (und der funktionierte leider nicht bei uns) Antimation war okay (sind aber auch besseres gewohnt) Wir haben am pool locker noch 5 liegen um halb 9 bekommen, Strand war auch immer noch ein platz frei. Leider fehlt im ganzen hotel ein kleines geschäft wo man zeitungen o.ä. kaufen kann. Im Grand Aqua (was übersichtlicher und viel schöner ist.) gab es sowas aber immer deshalb rüber laufen ist auch nicht angenehm. An der Rezeption konnte man zwar die Bildzeitung kaufen aber wir waren am anderen Ende des Clubs deshalb haben wir keine gekauft, wollten nicht immer extra dahin laufen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sina
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Wir danken Ihen für Ihre Bewertung, unser Hotel ist eine weitläfige Clubanlage, es stimmt das Sie ziemlich groß ist. Die genannte Anlage ist leider kein Vergleich zu unserer Anlage, dort bietet man Ultra-AI an. Ist also eine ganz andere Katgeorie. Sie können sicher sein das wir uns um die anderen Punkte, die Sie bewertet haben, kümmern werden. Freundliche Grüße vom Club Side Management