Club Hotel Residence Baiaverde

Liebe Margarete, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung hier im Baiaverde nicht ganz zufriedenstellend war, und selbst wenn einige Ihrer Überlegungen nicht ganz mit mir übereinstimmen, werden wir uns von Ihren Vorschlägen inspirieren lassen und versuchen, Verbesserungen vorzunehmen. Wenn ich mich nicht irre, handelte es sich bei Ihrer Buchung um die Unterbringung in einer Standard-Hotelsuite, deren Ausstattung und Dienstleistungen auch auf unserer Website klar beschrieben sind. Der Preis ist niedriger als bei den anderen Suite-Kategorien. Einige Dienstleistungen wie Klimaanlage (nur auf Anfrage und gegen Aufpreis) und Kochnische sind nicht im Preis enthalten, da sie nur für besondere Bedürfnisse gedacht sind, da es sich um eine Hotelformel handelt. Wenn Sie sich für eine Deluxe-Suite entschieden hätten, wären die von Ihnen in dieser Bewertung geforderten Leistungen alle enthalten gewesen und das Zimmer hätte andere Eigenschaften gehabt. Vielleicht hätte es mit einer genaueren Buchung weniger Enttäuschungen in der Struktur geben können. Es tut uns leid, dass Ihnen im Frühstücksraum ein Fehler bei der Sitzplatzvergabe unterlaufen ist und wir werden dies sicherlich in der nächsten Mitarbeiterbesprechung besprechen, damit so etwas nicht noch einmal passiert. Abschließend möchte ich noch den Service zum Frühstück erwähnen, den ich leider nicht voll gewürdigt habe, denn wir erhalten immer wieder Komplimente gerade für die Vielfalt und Qualität der angebotenen Produkte, von denen viele aus der Region stammen und direkt von unserem Küchenpersonal in Rezeptur hergestellt werden Brunch mit der Möglichkeit des uneingeschränkten Zugangs zum Buffet. Wir hoffen jedoch, dass Sie sich bei einer erneuten Rückkehr in unsere Region auf eine Reservierung verlassen können, die Ihren Bedürfnissen besser entspricht, damit Sie Ihren Urlaub mit einem anderen Geist erleben können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Meinung ändern könnten. Aufrichtig