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Klaus Gerhard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
5 Sterne???
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zentral gesteuerte Klimaanlage war trotz über 30 Grad Außentemperatur nicht in Betrieb. Mehrmalig reklamiert, hat jedoch niemanden interessiert, weder Hotelmanager, Rezeption noch FTI-Betreuer. Angeblich wurde die Klimaanlage auf Wunsch von Familien mit Kindern ausgeschaltet. Unser Zimmersafe stand unmontiert, also lose im Kleiderschrank. Auch diese Reklamation wurde während unseres 9-tägigen Aufenthaltes nicht behoben. Insgesamt war v.a. das Badezimmer im Haupthaus sehr abgenutzt, kein 5-Sterne-Hotel. Hauptsächlich russische Familien. Super Wasserrutschen. Essen: große Auswahl und gut. Im Speiseraum sehr hektisch und laut. Leckere Cocktails Fehlanzeige. Immer genug Liegen am Pool.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus Gerhard
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guests, thank you very much for resting in our hotel CLUB HOTEL TURAN PRİNCE WORLD and leaving your feedback. It is very important for us to know your point of view to make our service much more better. Turan Prince Hotels Managment