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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
Erholung gleich null
3,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist von Russen beschlagnahmt. Wie die sich benehmen ist ja bekannt. Von den Angestellten wird man nur auf russisch angesprochen,animation,Resturant überall nur russisch, selbst an der Rezeption ist es für Deutsche Touristen schwierig, informationen zu bekommen. 5 Sterne Hotel niemals, allerhöchstens 3 Sterne. Dusche sehr veraltet überall platzt Farbe ab, viele Roststellen, Duschschlauch mit Löchern, auch nach mehrmaliger aufforderung wurde nichts geändert. Zimmerreinigung sehr schlecht. Am Pool fallen die Sonnenschirme auseinander und alle Attraktionen für Kinder kosten extra. Türkische Mentalität und Flair fehlt dem Hotel völlig, schade, bin in der Türkei und nicht in Russland. Für Deutsche Urlauber mit normalen Ansprüchen ist das Hotel nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(8)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hotelgast, vielen Dank dür Ihre Bewertung und die Mühe, die Sie sich gemacht haben. Ich möchte Ihnen dazu gerne etwas mitteilen. Unser Hotel ist ein internationales Hotel,dafür bitten wir um Ihr Verständnis Wie beherbergen Hotelgäste aus aller Herren Länder und haben ca. 50% europäische Gäste und ca. 50% Gäste aus den GUS Staaten. An unserer Rezeption haben wir dementsprechende Angestellte, auch deutschsprachige. Unsere Guest Relation hat ebenfalls eine Deutsche und auch deutschsprachige Angestellte. Hier erhalten Sie gerne auch Informationen auf Deutsch. Wir sind ständig bemüht, Verbesserungen im Hotel vorzunehmen, was aufgrund der vielen Gäste natürlich nur im Winter vorgenommen werden kann. Aufgrund des hier herrschenden Klimas kommt es immer mal wieder zu Rostflecken. Von auseinander fallenden Sonnenschirmen kann keine Rede sein; diese werden umgehend ausgetauscht.Die Attraktionen für Kinder, die kostenpflichtig sind, sind im Konzept des Hotels aufgeführt. Es tut uns leid, dass Sie sich bei und nicht wohlgefühlt haben. Mit sonnigen Grüssen Ihr Hotelmanagement