Club Kastalia Holiday Village

Das Hotel ist so la la, um es kurz und knapp zu sagen... Angefangen mit dem Check In/ Check Out, eigentlich wird man nicht mal anständig begrüßt/verabschiedet vom Personal, so wie man sich das ,,Gast`` wünscht. Die Herren an der Rezeption wirken überheblich und arrogant. Das weibliche Personal an der Rezeption hingegen ist sehr freundlich und geht auf die Gäste ein. Die Zimmer entsprechen nicht einem 4 Sterne Haus, sind relativ klein und muffig. Die Klimaanlage funktioniert in seltsamen Inervallen und riecht auch während dem Betrieb. Leider kühlt sie nicht angemessen der Außentemperatur. Das Badezimmer ist klein, hat eine kleine Luke durch die immerhin ein bisschen Frischluft in das Zimmer gerät. Duschkabine ging mit mehreren ruckartigen Bewegungen auf und zu ... Nachdem wir mit dem guten alten schweizer Taschenmesser die Schrauben angezogen hatten, ging auch das :) Minibar ist in Ordnung und wird mit Wasser befüllt. Der Weg zum Hauptareal der weitläufigen Anlage mit Pool, Action Pool, Hauptrestaurant und Bar ist je nach Zimmerlage verschieden. Bei einem Spaziergang durch die wirklich schöne Anlage mit vielen Pflanzen und gepflegten Rasenflächen absolut i. Ordnung...Das Hauptrestaurant ähnelt leider einer Kantine, ist nicht schön angelegt und gleicht einer Art von Massenabfertigung. Die Auswahl und Qualität der Speisen ist absolut TOP ! Hier ist für jeden etwas dabei und immer frisch. Tische werden zügig abgeräumt durch aufmerksame Kellner, Getränke kommen auch prompt. Aufgepasst ! Um punkt 21 Uhr wird das Buffet ruckartig abgebaut, man bekommt zum Teil die Dinge vor sich weggerissen :( Die Poolbar ist top organisiert und die Auswahl der Getränke lässt keine Wünsche übrig. Vom prickelnden Sodawasser bis hin zum Cuba Libre usw. wird alles angeboten. Hierbei gilt ein ganz besonderes Dank an AYHAN !!! Ein sehr netter Mitarbeiter, der immer alles im Blick hat und stetig dafür sorgt, dass selbst bei homen Andrang alle Abläufe reibungslos ablaufen. Man merkt, dass er sich sehr für das Wohl seiner Gäste sorgt ! Aber auch die anderen Baarkeeper machen nen guten Job. Der Strand ist zum Sonne tanken absolut toll, zum Schwimmen leider weniger einladend - Man begegnet im Wasser sehr viel Unrat... Von Plastiktüten bis Holz alles dabei. Der Steg wurde gesperrt, nachdem ein Gast sich beim Sprung ins Wasser verletzte durch das morsche Holz und wird aktuell saniert.... Strand-Liegen sind nur auf ,,Vorreservierung `` am frühen Morgen gesichert. Und allgemein müssten viel mehr Liegen zur Verfügung stehen. Verpflegung und Getränkeangebot an der Strandbar ist super ! Atmosphäre im Hotel unter den Gästen ist nett. Hauptsächlich deutsche Urlauber, verhältnismäßig wenige Russen. WLAN ist ne Katastrophe ! 1. 3€ pro Tag, 18€ pro Woche... Funktioniert es mal hat man Glück, wenn nicht gibt es keinerlei Verständnis vom Personal, bzw. kulanterweise ne Gutschrift oder ähliches. Reinigung der Zimmer kann man mit Leben... Friseur im Hotel nicht empfehlenswert ! Männerschnitt ohne Waschen, ohne Rasieren und weitere extras, die in der Türkei dem Standard angehören 15,- / Mein Bekannter war auf dem Basar zum Haare schneiden mit Rundumprogramm... Haare weg flammen, Massage.... für 8 € Fazit: Ein bisschen mehr Herzlichkeit täte dem Personal gut, besonders den Rezeptionisten ! Beschwerdemanagement ausbauen, Zimmer modernisieren, Liegen anschaffen ! Dennoch für einen Kurzurlaub bis max. 1 Woche absolut ausreichend. u. max. 500,- p.P. Auffalend ist, dass sehr viel Gäste über diese Dinge klagen.... Oft aber ihre Beschwerde leider nicht weiter geben. Ps: Man muss nicht schlecht sein, um besser zu werden !

Beliebte Aktivitäten

• Strand