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Kiky (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel
5,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren nun 2 Wochen im Kastalia und ich wurde angenehm überrascht. Auch wenn das Hotel eher auf Beachvolleyball-Freaks ausgelegt ist , war es ein toller Familienulaub. Weil wir mit die ersten Gäste waren war von Animation in der ersten Woche nicht viel zu merken, allerdings in der 2.Woche ging es dann langsam los. Das Essen war reichhaltig und schmackhaft..in der zweiten Woche wurde dann auch gegrillt . Verhungern tut dort niemand, weil es rund um die Uhr genügend Essen gab! Einkaufsmöglichkeiten gibt es in den nahegelegenem Ort (ca 1 km zu Fuß) oder mit dem Taxi (Festpreise) in Alanya (23 Euro) . Das Personal ist sehr zuvorkommend- danke an Ayan von der Bar :-) - die Coktails waren sehr lecker :-) - Die Reinigungskräfte zuverlässig, ordentlich und sauber . Mit Reklamationen wurde nett und zuverlässig umgegangen - z.B. fehlende Teppiche vor den Stufen der Rutschen im Aquapark wurden umgehend gelöst- Auch technische Probleme mit dem Internet im hinteren Bereich des Hotels wurden umgehend beseitigt. Ein Defekt an der Klimaanlage im Zimmer wurde auch umgehend repariert. Wir waren in den Zimmern des neueren hinteren Traktes untergebracht-neue Matratzen Flachbildschirm , Minibar und eine Riesen Dusche :-) - ruhige Zimmer am Ruhepool, Balkon mit 2 Stühlen, Wäscheständer und einem Tisch- völlig ausreichend ! Die Bungalows in der Anlage sind ein wenig älter aber dennoch gleich ausgestattet Außer der TV..das sind dann auch ältere Geräte- aber wer fährt schon in die Türkei um TV zu schauen??.. Apropo TV.. Deutsche Programme mit gutem Empfang gab es aber auch ^^ Pools..insgesamt gab es mehrere Polls der Hauptpool mit Brücke nähe der Neptun-Bar, der Animationspool, der Ruhepool und der Aquapark (letzteres nicht nur Spaß für die Kids) Danke für die leckeren Hamurger von Selda an der Aquapark Bar und Ihre liebe Kollegin an der Getränkeausgabe, die immer ein liebes Wort für ihre Gäste hatte. Internet gab es gegen Gebür im Hotel auch .. ca 18 Euro pro Woche- Verbindungen war gut. Die Pools sind nicht geheizt aber Mitte April kann man schon schwimmen, nachdem man die erste Überwindung überstanden hat-Sonnenschirme und Liegen mit Auflagen an jedem Pool und auch am Strand kostenfrei vorhanden- wir haben positiv festgestellt das die notorischen Liegenbeleger in unserem Urlaub ausblieben- man fand immer eine Liege. Die gefliesten Flächen rund um die Pools sind auch in der Mittagshitze schön kühl allerdings aber auch sehr glatt!!! Das wäre noch ein Verbesserungsvorschlag wert!- Also immer schön vorsichtig laufen mit nassen Füssen.. Der Service am Pool erste Klasse.. man brauchte sich seine Getränke nicht zu holen- man bekam seinen Drink an die Liege gebracht !!! in Plastikgläsern (wegen der Verletzungsgefahr) -vollig ok!! Der Strand.. tja .. das ist das einzige Manko.. der Steg ins Meer ist toll ..aber der Strand selber ist Sand/Kies gemisch und an vielen Stellen ist der Zugang zum Meer nicht ohne balancieren über Algenbedeckte Steine möglich- es gibt aber auch Stellen, wo man recht gut rein kommt. Die Sauberkeit des Strandes lässt ein wenig zu wünschen übrig deshalb auch nur 3 sternchen- wenn man sich etwas weiter nach rechts oder links bewegt stößt man leider auch auf jede Menge Müll- man könnte dem entgegen wirken wenn man diesen vielleicht ab und an beseitigen würde. Die Anlage ist gärtnerisch sehr geschmackvoll gestaltet und wenn man Katzenliebhaber ist , hat man immer Gesellschaft. -Aber man sollte die Tiere nicht mit Hotelessen füttern, sie haben eine Futterstelle nähe der Repzeption. Es ist in der Hotelanlage ein Minishop, Friseur Souvenierlädchen, Amphietheater für die Animation und ein Türkisches Hamam!..Hamam ist klasse besonders zu Beginn des Urlaubes!.. Allerdings, wem laufen nicht viel ausmacht, ausserhalb der Anlage ca 900 m auf der linken Seite ist ein großes SPA Center , die preiswerter sein sollen..wir haben das Hamam im Club genutzt..eine tolle Sache zum entspannen und relaxen!!- Tennis und Volleyball, Dart und Fitnessgeräte (die leider nicht sehr vertrauenserweckend waren) ..Außerdem noch ein Fotoshop. Das einzige was eigentlich in der Anlage fehlt ist ein Kinderspielplatz zum austoben der Kleinen ..dafür gibt es aber in den Nahegelegenen Orten "Luna-Parks" ..kleine Mini-Freizeitparks für Kinder mit Karusells Riesenräder etc. (dies ist dann aber kostenpflichtig) Auch für Behinderte Gäste gab es keine Barrieren.. alles war gut zu erreichen mittels Rampen und Aufzüge..der Garten flach gestaltet ohne große Steigungen o.ä. Alles in allem war der Urlaub das Richtige für uns und wir haben uns gut erholt!!- Wir würden nochmal wieder kommen


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kiky
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kiky, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Weiterempfehlung und für die Mühe die Sie sich hierfür gemacht haben. Wir freuen uns sehr darüber, das Sie Ihren Urlaub mit Ihrer Familie in unserem Club genossen haben. Aufmerksam haben wir Ihre Kommentierungen gelesen und werden Ihre Verbesserungsvorschläge nur zu gern an die jeweiligen Verantwortlichen weiterleiten. Wir hoffen Sie möglichst bald wieder in unserem Club Kastalia begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin nur das Beste. Sonnige Grüße Lydia Yetim Gästebetreuung Club Kastalia lydia.yetim@clubkastalia.com.tr